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ペンシルベニア州議会、'クリックでキャンセル' サブスクリプション法案を可決

概要

ペンシルベニア州議会 は、消費者を守るための サブスクリプション規制法案 を可決。 連邦裁判所 が同様の連邦規則を無効化したことを受け、 州レベルでの対応 が重要視される状況。 主な焦点は「 ネガティブ・オプション契約」と オンライン解約の義務化。 法案は 超党派の支持 を得ており、成立すれば他州と同様の保護が実現。 一部業種やサービスは 対象外 となるが、今後の改正も視野に。

ペンシルベニア州のサブスクリプション規制強化

  • ペンシルベニア州下院 が、サブスクリプションサービスの 不当な自動更新 を規制する2つの法案を可決

  • 「ネガティブ・オプション契約」 (自動更新型契約)の規制強化が主眼

  • オンライン契約の場合、オンラインでの解約 を義務付ける内容

  • FTC(連邦取引委員会) が策定した同様の「クリックで解約」規則が 連邦裁判所で無効化

  • 連邦規則の不在 を受け、 州独自の法整備 が急務との認識

    • Rep. Joe Ciresi (モンゴメリー郡選出)が「消費者保護のため、州で迅速に対応可能」と強調
    • Rep. Lisa Borowski (デラウェア郡選出)の法案は、 自動更新前の通知義務 と「契約時と同じ手段での解約」を要求
    • 消費者の忘却や手続き困難を狙った収益化 を防ぐ」狙い
  • Ciresi法案 は、 オンライン契約の解約情報表示やフォントサイズの規定 も盛り込む

  • 企業側からの反発 もあったが、「消費者の利便性向上が目的」と調整

  • 公益事業やジム会員契約 など一部業種は 既存法規制下のため対象外

    • ジム契約の追加規制も 今後の改正で検討余地
  • 法案は超党派で可決、今後は上院審議と Governor Josh Shapiro の署名が必要

    • 成立すれば、 New York、California、Minnesota、Tennessee、Virginia などと同様の州レベル規制実現

連邦規則の無効化と州法の重要性

  • FTCの「クリックで解約」規則 は、 手続き上の不備 で連邦裁判所により無効化
  • ビジネス団体 が、 サブスクリプション収益の減少 を懸念し訴訟
  • 連邦規則の不在 で、 州ごとの対応 が消費者保護の鍵に

他州の動向と今後の展望

  • New York、California、Minnesota、Tennessee、Virginia などが 同様の州法 を施行済み
  • ペンシルベニア州の法案成立 で、全米的な 消費者保護強化の流れ が加速
  • 一部業種の除外や規制範囲の拡大 について、今後も議論継続の見込み

Hackerたちの意見

最近、連邦政府が「クリックしてキャンセル」をブロックしたことで、これを実施する州が増えていくと思う。 > 両方の法案は、広範な超党派の支持を受けて下院を通過した。州上院で合意され、ジョシュ・シャピロ知事が署名すれば、ペンシルベニア州は、FTCが今は無効になったルールに取り組んで以来、過去1年でこうした法律を作る動きに加わることになる。 > ニューヨーク、カリフォルニア、ミネソタ、テネシー、バージニアは、CiresiとBorowskiの法案に似た条項を含む州レベルの政策を施行している。もしあなたの州でこうした法律が通っていないなら、議員にしつこく働きかけることをお勧めするよ。あと45州あるからね。

テネシー州、珍しい赤い州だね。

はっきり言っておくけど、ブロックは手続き上の問題によるもので、連邦レベルでもこの手のことが超党派の支持を受けるのは全然驚かないよ。州レベルではどこでも支持されてるしね。連邦レベルでの主な障害は、委員会から出すことだと思う。

最近の連邦政府による「クリックしてキャンセル」のブロックで、これを実施する州が増えていくと思う。州の権利が常に最良の方法だよね。人々に権力が戻ってくるのを見るのはいいことだ。

権力者たちに対して、ちょっとした Schadenfreude(他人の不幸を喜ぶ気持ち)を抱いているよ。アメリカ商工会議所みたいに、連邦法案に反対して、結局50の少しずつ異なる法律と戦う羽目になるんだから。ああ、あの一つの消費者保護規制に従うのが大変だと思った?楽しんで!国レベルのGDPRスタイルの法律よりも、遵守がはるかに難しいプライバシー法の寄せ集めを見てみて。 [0] https://pro.bloomberglaw.com/insights/privacy/state-privacy-...

無断請求を防ぐ方法の一つは、バーチャルクレジットカードを使うことだよ。多くのクレジットカードは、実際のクレジットカードに基づいてバーチャルクレジットカードを作る方法を提供している。例えば、シティバンク[1]やキャピタルワン[2]がそうだね。もし商人がキャンセルを難しくしてきたら、バーチャルクレジットカードを削除すればいい。バーチャルカードの有効期限は自由に設定できるし(最低1ヶ月の有効性が必要)、取引ごとの上限を設定することもできるから、商人が合意した金額以上を請求することはできないよ。 [1] https://www.cardbenefits.citi.com/Products/Virtual-Account-N... [2] https://www.capitalone.com/learn-grow/money-management/what-...

不正な請求を防ぐ方法の一つは、バーチャルクレジットカードを使うことだね。これで支払いは防げるけど、請求は防げない。実際、別々の二つのファンドに会ったことがあるけど、彼らはこういう請求を買い取って訴訟を起こしてるんだ。カードを止めても購入契約は無効にならないからね。(キャンセルされない限り、責任は続くし。)

連邦レベルじゃないのが残念だね。各州の規制があると、企業側はそれに対応するのが大変になるし、連邦でほぼ通りそうだったのに。 :( それでも州が前に進んでいるのは嬉しいけど、みんなから奪われているものが多すぎて本当にがっかりだよ。

企業が負担を感じるのは、あくまで合法だけど怪しいビジネスを維持したいからだよ。正しいことをするのは実は簡単なんだ。

企業はお金をたくさん持ってるから、法律を守るのが大変なら、消費者保護法を通すためのロビー活動をすればいいんじゃない?

企業側に負担をかけるのが目的なんだよね。バグじゃなくて機能。連邦レベルの消費者保護法に反対するロビー活動をしてるのは誰だと思う?ヒント:消費者じゃないよ。州ごとのバラバラな法案のリスクは、消費者が連邦レベルの規制の捕捉に対抗する数少ない手段の一つだよ。連邦レベルのルールと州ごとのバラバラなルールのどちらかになると、利益を得るためには「じゃあ、連邦レベルのルールをそのままにしよう」ってなる。もちろん、失敗のパターンは以下の通り: - 完全に力を失った連邦ルールで、ルールがないよりも悪化する(修理権はずっとこれに苦しんでる) - さらなる統合:複数の州でビジネスをするのが高くつくなら、深いポケットを持ってる企業だけが成長を続けられる。個人的には、州法のバラバラな成長が最終的には十分な連邦法を必要とすると思ってるけど。

俺は結構な数のサブスクリプションや月額プランを持ってるんだけど、通知をくれるのは一つだけなんだ。他は全然通知してくれない。PAも、請求の通知をメールで送ることを義務付ける法案を考えてくれないかな?このルールがあれば、簡単にキャンセルできるのと合わせて、PAの市民にとってすごく助かると思うんだけど。

記事によると、州の公益委員会やFCC、特にジムの会員には適用されないみたい。それだと、最悪の offenders がかなり除外されることになるね。

各サブスクリプションサービス用に合成クレジットカード番号を生成して、その「カード」をキャンセルするのはどれくらい難しいんだろう?企業の税金や時間にかかる負担に対抗するための消費者向けテクノロジーがたくさんある気がする。例えば、自動電話ツリーのナビゲーターとか、ダブルオプトインした連絡先からの電話だけを受け付けるとか。

時々、会社は支払いを求め続けて、未払いの情報をクレジットレポートに載せることがある。それも違法にすべきだと思う。人々がストリーミングサービスや雑誌のような継続的なサービスの支払いをやめたら、そのサービスはただ停止すべきだよ。企業はクレジットを蓄積して支払いを求め続けるべきじゃなくて、サービスをキャンセルして終わりにすればいい。雑誌が一年分の前払いを求めるなら、最初の雑誌が届く前に一年分を請求させればいいんじゃない?

バーチャルカードを提供している銀行はたくさんあるよ。つまり、ユニークな番号を生成して、そのカード番号を個別に無効にできるってこと。関連することとして、Revolutでは使い捨てカードがあって、一度だけ請求できるんだ。残念ながら、使い捨てカードを使おうとした時にトラブルがあったんだ。一度試した時、商人がカードを確認するために1ドルの reversible charge をしたんだけど、その後実際の金額を請求できなくて購入が失敗した。別の時には、サブスクリプションサービス(キャンセルを忘れずに無料の30日トライアルを試したかった)で、どうやらそのカードが使い捨てだってメタデータを取得して拒否されちゃって、結局使い捨てじゃないカード番号を使わざるを得なかった。

面白いね、これ通らないと思ってた(もしかしたら全国で別のやつがあったのかも)。ジムのキャンセルのやつ、わざわざ行って紙にサインしなきゃいけないのがめっちゃ面倒だった。クッキーに関しても、拒否するオプションが必要だと思うな。

法案にはジムは含まれないだろうね。ジムは厳しい会員キャンセルポリシーで有名だから、州のヘルスクラブ法に従ってるんだ。これを法案に組み込むこともできるって、シレシが言ってた。ジムを除外する理由って、善意のものがあるの?

善意ね、笑っちゃう。

太ってる人が増えてるし、肥満が危険だっていう考えもあるから、みんなが決意を諦めるのを難しくするべきだね。

なんかジムに関する独占禁止法が必要だよ。需要に対してジムの数が少なすぎる。

銀行からキャンセルできるようにしてほしいな。ビザやマスターカードの独占をいい方向に使おうよ。

やった!もしFTCがこれを全国で実施して、今の政権に撤回されなかったらよかったのに!