報告によると、英国郵便局スキャンダルの影響で少なくとも13人が自殺した

303日前原文(nytimes.com)

概要

英国の郵便局スキャンダルで 13人以上が自殺 した事実
約 1,000人が誤って起訴 され、被害者は1万人以上
問題の原因は Fujitsu社のITシステム「Horizon」
被害者の人生・家族・健康への甚大な影響
裁判所・政府・郵便局の責任追及と 補償の遅れ

英国郵便局スキャンダル：被害者と自殺者の実態

2000年から2013年にかけて、 約1,000人の郵便局員 が窃盗などの罪で誤って起訴
実際の原因は、 Fujitsu製ITシステム「Horizon」 による誤ったデータ
推定1万人以上 が何らかの被害救済対象
被害者には数百ポンドから数万ポンドの返済請求を受けた者、 不当な有罪判決や投獄 を受けた者も含む
13人以上が自殺、59人が自殺を考えたと報告
被害者の多くがコミュニティから非難され、 経済的困窮や精神的苦痛 を経験
家族の崩壊、破産、住宅売却、貯蓄喪失、友人・親戚からの借金など深刻な影響

具体的な被害事例

Martin Griffiths は100,000ポンド以上の不足金を理由に解雇され、自殺
Seema Misra は妊娠中に投獄され、地元紙で「妊婦の泥棒」と報道
- 夫も暴行や人種差別的侮辱を受ける
多くの被害者が 破産、家庭崩壊、精神疾患 を経験

補償・救済の遅れと課題

2,500件以上の補償申請があるが、 郵便局側は全員に補償できないと表明
高齢の被害者は「補償を受け取る前に亡くなるのでは」と懸念
Wyn Williams元高裁判事は「 全ての被害者に完全かつ公正な救済を」と訴え

FujitsuとHorizonシステムの責任

Fujitsu が開発したHorizonシステムが会計エラーの原因
- 1999年導入前からFujitsu社員は「誤データ発生の可能性」を認識
ロールアウト直後から 郵便局員が問題を報告
郵便局と政府は長年「システムに問題はない」と主張し続けた
Horizonのデータを根拠に 刑事訴追が行われた

社会的反響と今後

2023年、ITVドラマ「 Mr. Bates vs. the Post Office」で世間の注目を集める
英国議会は2024年5月、 被害者の有罪判決を無効化する法律 を可決
今後の調査でFujitsuや郵便局幹部の責任も追及予定
Wyn Williams判事は「 真実と救済の迅速な提供」を表明

まとめ

英国郵便局スキャンダルは、 現代英国史上最大級の冤罪事件
被害者は 経済的・精神的・社会的損失 を被る
補償の迅速化と真相究明 が今後の課題

Hackerたちの意見

https://archive.md/oldest/https://www.nytimes.com/2025/07/10...

このスキャンダルを何年も追ってきたけど、この2つの引用が全てを表してる。ほんと悲しいよね。「報告書によると、1999年にプログラムが導入される前から、いくつかの富士通の社員はHorizonが虚偽のデータを生成できることを知っていた。」「年月が経つにつれて、苦情はますます大きく、しつこくなっていった [...] それでも、郵便局はHorizonが時々虚偽のデータを生成したという主張に対して、鋭く抵抗した。」

└

従業員は何かがうまくいかないことを知っていたけど、上層部は後始末をしたくなくて、すぐにリリースしようとしたんだろうね。シリコンバレーの仕事の倫理みたいだ。

NYタイムズへ：自殺と言わないでほしい。受動態だと神の行為みたいに聞こえるし、残念だけど避けられないことが起こったように感じる。起こったことを甘く見てはいけない：郵便局長たちは、イギリスの国家が彼らが犯していない罪で投獄していたから自殺したんだ。バグだらけの財務会計システムの証拠に基づいて。自然災害のように聞こえるようにして、何が起こったのかの詳細をぼやけさせないでほしい。Horizonは、ソフトウェア開発者が失敗した場合に何が起こるかを示すケースとして、Therac-25に取って代わるべきだ。Therac-25は6人を傷つけたり亡くなったりさせたけど、Horizonは何百人もの人生を台無しにし、数十人を亡くさせた。恐ろしいことに、Horizonは誰もが以前は安全性が重要だと認識していなかったソフトウェアだった。普通のPOSと会計システムに過ぎなかったんだ。自殺はソフトウェアが直接引き起こしたわけじゃなく、無秩序な司法と社会システムから来ていて、人々は実際には巨大な深い国家の隠蔽に関与している公共機関を盲目的に信じていた。郵便局があんな風に行動できるようにした法的・政治的システムを責めるのは妥当だし、そんな低品質な人たちを責任者にしたことも。おそらく、システムが正常に動いていると繰り返し証言したソフトウェアエンジニアにも責任がある。バグトラッカーが問題でいっぱいになっているのにね。でも、ここはHNだから、ソフトウェアエンジニアリングの視点から何が学べるか？いくつかのグリッチはその時代のもので、今では起こらないだろう。例えば、抵抗性タッチスクリーンの故障で、POS画面でランダムなクリックが夜中に発生することとか。でもほとんどは、トランザクション性の喪失や適切な監査コントロールの欠如によるバグだった。適切な冪等性が欠けたメッセージの再送信とか、そんな感じ。実際には発生していないトランザクションが記録されて、現金を数えたときにいくつかが不足しているように見えたから、郵便局は郵便局長たちをビジネスから盗んだと非難した。彼らはそんなことをしていなかったけど、これは数十年にわたって起こったことで、数十年前は人々は今よりも機関に対してもっと信頼を持っていた。これらの郵便局はしばしば小さな村にあって、郵便局がコミュニティの中心だったから、郵便局長に対する虚偽の告発は彼らの社会的・ビジネス的な生活に壊滅的な影響を与えた。要するに、トランザクションを確認しろ！そして、開発者が本番環境でデータベースを書き換えられないようにしろ。

└

ソフトウェア開発者が失敗するとそうだね、彼らは失敗したけど、その影響は悪い管理によって100倍に増幅された。

└

「自殺した」は「自殺を犯した」の現代的な置き換えに過ぎない。というのも、そのフレーズは犯罪だった時代に遡るから、被害者を悪く見せるように思われるんだ。

└

これらの自殺が、この壮大な失敗とその調査の扱いのひどさから直接的に生じたことに疑いの余地はないけど、ニュースを責任を持って報道するのは、厄介な状況になってる。厳密に知られていることから逸脱すると、自分の役割が公になるのを避けたい人たちに利用される可能性があるからね。はっきり言うと、システムが正常に動いていると繰り返し証言したソフトウェアエンジニアは、道徳的には（法的にはともかく）かなりの程度で責任があると言えるんじゃないかな。

└

いくつかの不具合は当時のもので、今では起こらないだろう。例えば、抵抗性タッチスクリーンの不具合で、POS画面でランダムにクリックが発生することがあった。これらは今のタッチスクリーンのノートパソコンでも起こる（仕事用のDell Latitude 7450で、Windowsを多くの制限付きで使うことが義務付けられている）。毎日の問題ではないけど、月に一度は起こる。それ以外は、あなたの評価に完全に同意するよ。あの人たちの人生が壊れたのは、完全に避けられた悲劇で、ひどく扱われたね。

└

大規模なディープステートの隠蔽をやめよう。陰謀論的な言葉は使わないで。これは富士通と郵便局の隠蔽だった。国会議員や大臣（国家の一部）は、郵便局長たちのキャンペーンが問題を明るみに出した後、その議会特権を使って暴露したんだ。「ディープステート」の陰謀なんてない、ただの責任逃れの隠蔽（完全な無能さと組み合わさって）で、特に壊滅的な結果をもたらしただけだよ。

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ホライズン郵便局スキャンダルは、私の「データベース設計」コースで最初に教えたことだ。自己満足の学問的な演習を作っているわけじゃないからね。人々の生活に影響を与えるシステムを作っているんだ。法的および倫理的な視点を提供するようにしている。これらのシステムは監査可能で、人々を助けるべきで、傷つけるべきじゃない。

└

「ディープステート」なんて存在しないよ、ただの国家があるだけ。物事を「ディープステート」と呼ぶのは、国家を良い部分と悪い部分に分けようとしてるだけ。アマゾンに「ディープアマゾン」やメタに「ディープメタ」なんてない。アマゾンはアマゾン、メタはメタ、国家は国家だ。国家のために働いている人たちはそれぞれの agenda を持っていて、仲間もいるし、どこにでもいるような自己防衛もしてる。国家という組織は、他の目標よりも生存と自己防衛を最優先にしてるんだよ。

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エンジニアは一人で行動していたわけじゃないよね？内部からの圧力なしに裁判で嘘をつくなんて。

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ほんとにそう思う。自殺に追い込まれるいじめられた人のために、もっといい言葉があればいいのに。個人的には、これは過失致死と同じくらいひどいと思う。最近、Redditのいじめコミュニティが、ある女性（キツネを救う活動をしていた人）を標的にして自殺に追い込んだ事件があった。こういう標的にしていじめるのは、どんな人にとっても恐ろしいことだよ。特に、セレブみたいにプレスチームやトレーニングを受けてない人にとってはね。

└

開発者やソフトウェア開発に責任を押し付けるのは驚きだね。これはイギリスの体制の腐敗、無関心で無能な裁判制度、そしてイギリス郵便局の嘘つき上層部の典型的な例なのに。問題は明らかだったし、これは隠蔽のケースだよ。ソフトウェア開発は、今回の犯罪においては単なる付随的なものだった。

ミニシリーズ「Mr Bates vs The Post Office」はチェックする価値があるよ：> 富士通が開発した不良ITシステムHorizonが、郵便局に見かけ上の現金不足を引き起こし、イギリス全土のいくつかのサブポストマスターに対して詐欺、窃盗、虚偽会計の起訴を追求する。2009年、アラン・ベイツが率いるこれらのサブポストマスターのグループが「Justice for Subpostmasters Alliance」を結成する。起訴と有罪判決は、2019年のBates & Others v Post Office Ltdの司法事件の結論で誤判であるとされる。[4][5] * https://en.wikipedia.org/wiki/Mr_Bates_vs_The_Post_Office

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このスキャンダルで特に目を引くのは、ミニシリーズの影響だね。イギリスの外から見ている私の理解では、ミニシリーズがこの事件に対する全国的な関心を引き起こしたみたい。もしそれがなかったら、関係者は今も官僚的で法的な悪夢の中にいて、無実の主張をすべての機関に拒否されて、誰も責任を問われなかったかもしれない。リンク先のウィキページの「影響」セクションも見てみて。もし（劇的に）「悪い」シリーズだったら、状況はどうなっていたんだろうって考えちゃう。関係者はもっとひどい目に遭っていたかもね。

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BBC Radio 4の「The Great Post Office Trial」ポッドキャストからたくさん学んだよ。

このストーリーを報じたイギリスのIT業界の良いまとめがあるよ： https://www.computerweekly.com/feature/Post-Office-Horizon-s... サインインや購読が必要かどうかわからないから、事前に謝っておくね。私はどちらもしてないけど、記事の全文にアクセスできたよ。

失敗は富士通だけでなく、裁判所にもある。なぜ彼らはHorizonのデータを証拠として盲目的に受け入れたのか？もしコンピュータが「女王が全てのお金を盗んでバルバドスに逃げた」と言ったら、彼女を投獄したのだろうか？富士通が何でも好きなことを書けるノートブックのようなブラックボックスの出力が、なぜ聖典のように扱われたのか？

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これに対する実際の答えはひどいよ。裁判所はコンピュータが正しいと信じなければならなかった。コンピュータが正しく動いているという一般法の推定があって、反証がない限りそう見なされるんだ（その反証を得るのは、郵便局の職員でコンピュータの専門家ではない人たちにはほぼ不可能だし、ソースコードは企業秘密だから）。この件に部分的に応じて変わるかもしれないね。興味深い記事があるよ。

読んでて本当に落ち込んだ。いろんなレベルでの失敗があった。1. ホライゾンが導入された直後に問題が報告されたけど、無視された。2. 検察は、何千人もの人を盗みの容疑で告発する前に、他の説明がないか確認することすらしなかったの？「証拠をもう一度確認してもいいですか？どうして何千人もの郵便局員が急に泥棒になるの？」って考えるのが常識じゃないの？3. 地元の新聞が彼女の写真を掲載して「妊娠中の泥棒」ってラベルを付けた。もちろん、イギリスのタブロイド紙だ。クリックベイトで、誰の人生が壊れようが好き勝手に書いてる。4. 郵便局は、そんなに多くの人に対して救済措置を提供する手段がないと言ってるけど、何千人もの人を虚偽で起訴して人生を壊す手段はあるのに、失敗を修正する手段はないの？これ、もう10年以上前の話だよ。市民は期限内にすべてをやることが求められてる（税金を払う、運転免許を更新する…）けど、政府は10年間も何もせずに座ってるだけで、彼らが引き起こした失敗については何もしないの？富士通はどうなの？政府は富士通に、彼らのクソみたいなソフトウェアによって引き起こされた損害を賠償させられないの？マジでおかしい。

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もしアクセスできるなら、プライベートアイやコンピュータウィークリーで何が出版されているか注目した方がいいよ。彼らはこれらの問題について厳しく追及しているから。一つ言えるのは、イギリスで誰かが有罪になった場合、その人が犯した罪で呼ぶことは法律的にも文化的にも許容されているってこと。問題は、この場合、郵便局が特別な法的権限を持っていて、ミスを認めることで「ブランドを傷つけたくない」と考えている人たちが運営していたから、どんどん掘り下げていったことだ。裁判所と郵便局の検察が、コモンローで証拠をどう考えるべきかについて指示されている根本的な欠陥もある。奇妙なことに、コンピュータの記録が間違っていると言うことは、（今でも）受け入れられない防御策だった。イギリスの裁判所では正しいと見なされているから。ITシステムは法的に間違いがないと考えられていて、もし証拠がITシステムの証拠と矛盾していたら、裁判所からは嘘つき扱いされるし、陪審員もそのように指示されることがある。そう、これはひどいことだし、人生を台無しにしている。でも、関係者全員が、1人や2人を責めても問題解決にはならないことに気づいていると思う。航空事故のように、通常はいくつかのことが間違って、エラーが重なってこの程度のトラブルになる。調達、実施、ガバナンス、調査、起訴、司法制度内外でのシステム的な失敗があった。富士通で働いていた人たちが大声で叫んでいるわけではないことは知っている。でも、補償が支払われる前に契約を受注しているんだよね。

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マジでおかしい、もっとひどいこともある。富士通はリモートでデータを変更できないと虚偽の主張をしていた。彼らは技術情報を使って、被告や裁判官に対して物事を難解にしていた。

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検察は、何千人もの人を盗みの容疑で告発する前に、他の説明がないか確認することすらしなかったの？「証拠をもう一度確認してもいいですか？どうして何千人もの郵便局員が急に泥棒になるの？」って考えるのが常識じゃないの？彼らは本気で新しいソフトウェアが以前は見つからなかった多くの盗みを暴いていると思っていたんだ。実際、ソフトウェアが神の恵みだと思ってさらに推進させた。気持ち悪いのは、責任を持つ人たちが、自分たちの失敗で多くの人を刑務所に送っておきながら、決して刑務所の中を見ることはないってことだ。

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タブロイドについて何とかしてくれる政治的な力を持った人がいたらいいのに。あれは社会にとって本当に害だよね。

実質的に拷問されて死に至った。コンピュータサイエンスで倫理が教えられるときにイライラするのは、テラック25のような例を使って、みんなが恐怖に聞き入るけど、彼らの持ち帰るのは「医療機器の仕事をしていなくてよかった」ってことが多いこと。医療機器であることは気を散らす要因だ。すべてのソフトウェアは他人に害を及ぼす可能性がある。すべてのソフトウェアに気を配る必要があるんだ。

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だから「自殺した」という表現が問題になることがあるんだ。この人たちはいくつかの要因によって追い詰められて、選択肢がなかったんだ。

今年の初めに、富士通/Horizonとイギリス郵便局の詐欺について知ったのは、「ミスター・ベイツ vs 郵便局」という映画を見たからなんだ。おすすめだよ。多くの人が生計や信念を失っていくのを見るのは悲しいけど、彼らがどれだけ戦って、お互いを助け合うようになったかを見ると希望が持てる。

約1年前にこのスキャンダルについて深く調べたことがあるんだけど、気になったのは階級の要素だね。基本的に、郵便局のリーダーたちは、なぜ誰かが郵便局のフランチャイズを買うのか理解できなかった。初期投資がかなり大きいし、複数のフランチャイズを買うこともできないから、どの郵便局もオーナー兼オペレーターの立場だったんだ。要するに、人々は「仕事を買っていた」わけ。リーダーたちは、なぜ誰かが小売業で長時間働く機会を買おうとするのか理解できなかった。彼らは、郵便局のマスターたちが盗んでいるに違いないと考え、会計ソフトの目的は詐欺を見つけて訴追することだと思っていた。会計ソフトが大量の不正資金を見つけ始めたとき、彼らはそのソフトについての質問を無視した。なぜなら、ソフトは意図した通りに動いていたから。もし逆のことが起こって、ほとんど詐欺が見つからなかったら、彼らはそのソフトに疑いを持っただろうね。なぜなら、彼らの先入観は郵便局のマスターたちが泥棒の集まりだと思っていたから。

ハクソク