ハクソク

世界を動かす技術を、日本語で。

米国の裁判所、解約を容易にするための「クリックしてキャンセル」ルールを無効にする

321日前原文(theguardian.com)

概要

  • FTCの「クリックでキャンセル」ルール が米連邦控訴裁判所により無効化
  • 手続き上の不備 により、FTCの規則制定プロセスが問題視
  • 消費者保護強化 を目指した規則の施行が直前で停止
  • 企業側の勝利、FTCは今後の規則策定方法の見直しが必要
  • 消費者の苦情増加、今後の消費者保護規制に影響の可能性

FTC「クリックでキャンセル」規則の無効化

  • FTC（Federal Trade Commission） が策定した「クリックでキャンセル」規則の無効化
  • 米国第8巡回控訴裁判所 が規則の施行直前に判断
  • 規則は 2024年7月14日 に施行予定だったが、直前で差し止め
  • サブスクリプションのキャンセル方法 を簡易化する内容
  • 加入時と同じ方法で解約可能 とする要件
  • 手続き上の不備 （FTC Actに基づく規則制定手続き違反）が理由
  • 裁判所は「 手続きの欠陥が致命的」と指摘
  • 全規則の無効化（vacatur） が適切と判断

ネガティブ・オプション・マーケティングの規制強化

  • ネガティブ・オプション・マーケティング 全般を対象とした規則
  • 顧客の「無反応」を 自動的な契約継続 と解釈する手法
  • 意図しない課金 や解約困難の問題が多発
  • 従来の 1973年FTC規則 は限定的な適用範囲
  • 新規則は あらゆるメディアプラットフォーム に適用予定だった
  • 長時間のチャット や 不必要な手順 による解約妨害の禁止

企業側の反応と今後の影響

  • 企業側の主張 ：FTCが 必須の手続き を経ていない点を問題視
  • 規則無効化は企業側の大きな勝利
  • 今後、 FTCは規則制定プロセスのやり直し が必要となる可能性
  • 今後の 消費者保護規制 の策定方針にも影響

州レベルの動きと消費者の反応

  • New York州司法長官Letitia James による消費者への注意喚起
  • 司法長官は「 不要なサブスクリプションの解約で手間をかけるべきでない」と強調
  • New York州 では既存の州規則により成果
    • Equinox に対して60万ドルの罰金
    • SiriusXM に対して不要な契約継続を巡り勝訴
  • 消費者苦情件数の増加
    • 2021年の1日平均42件から2024年には約70件に増加

今後の展望

  • FTCは規則制定プロセスの再検討 が必要
  • 今回の判決が 将来の消費者保護規制 に及ぼす影響
  • 消費者保護強化の動き と企業側の規制対応の変化

Hackerたちの意見

当時、FTCは必要な手続きを無視していると警告されていて、そのルールは法的な審査を通過しないだろうって言われてたんだよね。案の定、通らなかったね。

└

たぶん、体系的な腐敗が原因かな？

こっちのリンクの方がいいかも。3人の裁判官がFTCの手続き要件に関する言葉について意見が分かれたところを詳しく見てるよ。 https://arstechnica.com/tech-policy/2025/07/us-court-cancels...

└

もっといいリンクかも それは間違いなく、もっといいリンクだね。FTCが何を間違えたのかをちゃんと説明してるし、決定へのリンクもある。ガーディアンのリンクはどちらも提供してないから、意味のある議論にはならないよ。

あの「クリックして退会する」リンクって、結局「このアカウントがアクティブに使われてるって証明してくれれば、情報を売るために設定しとくからね」っていうだけのものだと思ってた。

└

スパムメールに関してはよくある考え方だね。これは、定期的に支払いをしているサービスに関するもので、アカウントを開くのは簡単だけど、キャンセルするのはめちゃくちゃ面倒な会社を対象にしてるんだ。

└

それは確かに有効なパラノイアだけど、この記事が言ってるサブスクリプションとは違う種類のものだね。

別の記事から [1]: > でも、アメリカの第8巡回控訴裁判所は、FTCがルール作成の過程で、100百万ドルを超える国の経済に対する年間の影響に関する予備的な規制分析を作成しなかったため、誤りを犯したと言った。 > FTCは、ルールの国の経済に対する影響の初期見積もりが100百万ドルの閾値を下回っていたから、予備的な分析を準備する必要はないと主張していたけど、最終的には裁判官が影響が閾値を超えていると判断したんだ。このケースは、議会が具体的な法律を通過させた本当の例で、裁判所はFTCにそれに従うよう求めているんだ。合理的なルールが雑な対応のせいで無効にされるのは残念だけど、裁判所が無理なことを言ってるとは思わないな。[1] https://thehill.com/policy/technology/5390731-appeals-court-...

└

ググった感じだと、「裁判官」はFTCの議長が任命するらしい。つまり、FTCが自分のケースを潰したってことだね。

└

米国控訴裁判所は、この問題の深刻さを数値化したんだって。

└

典型的なデセルの無駄話だね。こんな予備分析を追加するなんて。これはCEQA/NEPAみたいなゴミだよ。幸い、カリフォルニアの法律には影響がないはずだから、それで十分だと思う。

└

アメリカ社会の大きな暗黙のルールは、株主に対する経済的な摩擦が最大の罪だってことだね…法律そのものも含めて。

自分には契約を切るけど、他の人にはダメってことだね。

いいアイデアだね！サービスの価値をしっかり提供すれば、みんなキャンセルしたくなくなるよ。もし商品がひどすぎて、顧客を引き留めるためにキャンセルを難しくしなきゃいけないなら、その商品は改善が必要だね。

└

それは新しいアイデアだね！でも皮肉なことに、実際には裁判で扱われていた問題ではないんだよね。

└

siriusxmや全国の新聞、ジムを全て敵に回したね。

iOSアプリストアの一番好きな、あまり評価されていないポイントは、キャンセルが全くストレスフリーなところなんだ。サブスクリプションサービスを試すのがすごく楽になるよ。フィリピンの素敵なおじさんと1時間も電話で話す必要がないってわかってるからね。

└

これだね。毎日iPhoneを使うのは本当に楽しいよ。でも、これができるのは、長年Androidを使ってたからかもしれない。iPhoneのキラーアプリは？ファイル管理アプリだね。ファイルマネージャーがなかったから、iPhone 3からAndroidに乗り換えたんだ！でも、戻ってきてよかった。

銀行やカードサービスのオンラインにアクセスして、全てのサブスクリプションのリストを見れるようにしてほしいな。サブスクリプションをクリック（または全部選択）して、キャンセルできるように。もしそんなカードがあったら教えて！すぐに切り替えるから。

└

オーストラリアに引っ越せばいいよ。ここでは主要な銀行がこのサービスを提供してるから： https://payto.com.au/ まだ全てのサービスがこれを提供してるわけじゃないけど、特にAmazonが非定期購読向けに提供し始めて、勢いがついてるよ。

└

これにはprivacy.comを使ってるよ。（提携はしてないけど、満足してる顧客だよ。）

└

Capital Oneのクレジットカードで定期的な請求があって、Capital Oneのアプリからキャンセルしたんだ。次の月にまた請求が来て、向こうから請求額と同じ金額のアカウントクレジットをくれて、メールで謝罪もあった。なんでキャンセルできなかったのか、今月もまた請求が来るのかはわからないけど、驚いたよ！

└

正直に言うと、この理由だけで多くのサービスをキャンセルしたことがあるよ。もし、彼らが特に私を定期購読に留めるためにオプションを隠そうとしてる感じがしたら、すぐにキャンセルしたくなるし、そのサービス自体が明らかに、客観的に十分じゃないから、正直に簡単なキャンセルオプションを提供できないんだろうなって思う。多くの人がキャンセルしちゃうのを恐れてるんだろうね。

└

他のコメントでも書かれてるけど、privacy.comを使うのもアリだよ。ただ、注意点があって、カードが使えなくなったのにサブスクリプションをキャンセルしてないと、請求書が送られてきたり、取り立てに回される可能性があるんだよね。だけど、少額の取引（普通の小売りのサブスクリプション）に関しては、カードをキャンセルするだけで将来のサブスクリプションを無効にできるって法律的に考えられるべきだと思う。反論があれば聞くけど、消費者が将来の取引に興味がないってことを伝えるために、業者が設定したちょっとした障害を乗り越えなきゃいけないのはおかしいと思う。

└

長期契約（例えば、割引料金のための）に同意した場合のサブスクリプションはどうなるの？

└

私が働いてるSubaioって会社は、まさにそのことをやってるんだけど、EU（と他のいくつかの国）の消費者保護法のおかげで、会社はサブスクリプションをキャンセルさせなきゃいけないんだ。だから、今のところは主にヨーロッパの銀行と仕事してる。キャンセルがサインアップするのと同じくらい簡単でなきゃいけないっていう保護があるんだよ。

└

もし全部がビットコインで支払えるなら、いろんなウォレットを持つことになるだろうな。生成したクレジットカード番号でそれができるかもしれないけど、面倒くさくてやってないよ。

実際の決定が何を言ってるか気になる人は： https://ecf.ca8.uscourts.gov/opndir/25/07/243137P.pdf>

Spectrum（ケーブル/電話/インターネット）にキャンセルしようとしたら、30分も電話で待たされたよ。