どこに投資するべき？超優れた人間のサポート？それは、極端な高級市場をターゲットにしているか、顧客とのやり取りに多くの人間の関与が必要な場合を除いて、完全に無理だよ。だから99.9%のデジタル製品は対象外。良い人間のサポートは異常に高くついて、競合の10倍の価格になっちゃう。でも、ほとんどの顧客は良いサポートのために10倍の価格を払う気はないんだよね。

VCに守られたシリコンバレーの競争に追いつくのが遅すぎると文句を言われていたエンジニアリングの厳格さを取り戻してほしい。そして、変更管理や構成管理のプロセス、ドキュメントレビューも復活させてほしい。退屈で遅いことだけど、今度はそれをCI/CDパイプラインの一部にしてね。

確認できる。最近、ある会社で悪夢のような体験をした。カスタマーサービスが非常にChatGPTっぽい返答をしてきて、すごく不合理でAIっぽかった。お金を返してもらうために法的措置を脅かさなきゃいけなかった。奇妙な体験だった。

AIは私たちの能力を強化するって言えると思うけど、それを扱うのはちゃんとした人たちじゃないとね。もし開発者が最初からゴミみたいなものを作ってたら、加速されたペースでゴミを生み出すだけだと思う。

プログラミングをめちゃくちゃ簡単にしちゃったから、誰でもできるようになったんだよね。だからみんなやってる。

「MVPのためにハッピーパスだけに焦点を当てる」ってのは、バグだらけのソフトウェアを作る方法だね。良い開発者は、これが将来的に書き直しが必要になることを保証するって学ぶけど、POは絶対に学ばない。そしてMVPが完成すると、それが魔法のように出荷可能な製品になる。チームが製品を改善する方法を理解し始めた頃に、経営陣が人事異動をしてチームを移動させる。「エキサイティングなニュースだよ、ジミー・ワッツがシニアディレクターに昇進したことをおめでとう！彼は今、プロダクトサポート部門に組み込まれるクロスファンクショナルオペレーションチームを率いることになる。」

まず、アジャイル開発に現実的な代替手段はないと思うけど、技術に詳しくないPOたちがソフトウェアライフサイクルを支配してる感じがする。「MVPのためにハッピーパスだけに集中する」って、それじゃバグだらけのソフトウェアができるよ。優秀な開発者は、これが将来的に書き直しが必要になることを学べるけど、POたちは絶対に気づかない。ProductManager主義やMVP病がこれの原因だって100%同意する。もっと柔軟に、賢くアジャイルを実践することもできるはず。多くのソフトウェアインフラやユーザー向けアプリでは、スプリントを2回以上計画することができる。これがMVPかもしれないけど、競合や経験豊富な開発者がいるチームには前例がある。アプリが3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月後に何ができるべきか考えるべきだよ。GPSで道案内を受けるとき、最初に全体を見て、湖に突っ込むような道や別の州の似た住所に行かないか確認するよね。僕の車は進むにつれて次の3つのステップを表示してくれるから、好きなんだ。アジャイルは「1ステップを踏んでから、次のステップを考える」って盲目的にやることじゃない。なのに、多くの会社が実際にはそう実施してるんだよね。

ボブおじさんはAIを完全に受け入れちゃって、最近は問題の一部になりかねないリスクを抱えてるね。

OSのイベントキューがプロセスやウィンドウをまたいで動作するため、簡単にデバウンスできないんだよね。一つの解決策は、新しく開いたウィンドウにフォーカスを持っていかないこと（X11のように）だけど、それはユーザーが望んでいることじゃない。