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私たちは悪者なのか?

概要

現代のデジタルサービスは、 AI心理学 を駆使してユーザーから利益を最大限に引き出す構造 日常のあらゆる取引に 中間業者 が介入し、操作的な仕組みが蔓延 ユーザーの不満や離脱すらも事前に予測し、 アルゴリズム が最適化 個人や企業がこの構造から抜け出すのは困難な 集団行動問題 資本主義の暴走と倫理の崩壊を憂う 社会批判

テック企業による操作社会

  • Hinge などのマッチングアプリでの ブースト機能 の乱用
  • Uber のチップ画面やアルゴリズムによる価格操作
  • サービス利用のたびに発生する 心理的な誘導搾取
  • コーヒー購入やデート、配車、送金など日常的な行動にも 中間業者AI の介入
  • 最先端AI がユーザーから「もう少しだけ」多くを搾り取る設計
  • ユーザーが操作に気づき始めると、 ダッシュボード で即座に調整
  • 「操作されている感」を減らすための AI自動最適化
  • 競争社会の中で 企業も抜け出せない 現実

集団行動問題と倫理の崩壊

  • 個人の離脱 では解決できない 集団行動問題
  • 民主主義 の限界:アルゴリズムが変革を阻む
  • サービス利用者と提供者間の 価値の分断
  • 「改革」ではなく「革命」が必要という 絶望感
  • 金融危機第三次世界大戦 など極端なシナリオへの言及

現代資本主義と社会の自己破壊

  • 広告価格差別ビッグデータ機械学習 による大規模な操作
  • 顧客を「Moloch」に捧げるかのような 倫理なき利益追求
  • Wireheading (人工的な快楽追求)に例えられる現代資本主義
  • Hypnodrones」による消費の強制的増加への皮肉
  • 「みんなが自分の利益を追求する社会」の限界と危機感

Hackerたちの意見

ある人たちにとって、列に並ぶのを飛ばすためにプレミアムを払うことが目的なんだよね。でも、みんながそのプレミアムを払うようになったら、結局また列に戻ってくるってことを予想してなかったんだ。主にオーストラリアのフリークエントフライヤーたちの話なんだけど、高いハードルがあった頃は特典があったのに、今はフライイン・フライアウトの仕事でクラブステータスが商品化されちゃって、搭乗のメリットもほとんどなくなったし、ポイントのフライトも取れない。だから、そういうステータスを求めたり、差別的な価格を求めるのは、消費者に対して武器化されると、あまり社会的じゃないパターンだと思う。とはいえ、ウーバーは嫌いだった。彼らは実際に法律を破る人を支援する提案をしてきたし(それで企業の違法者として排除されなかったのが不思議)、利益を海外に持ち出し続けてる。でも、タクシーサービスがひどくなって、今はウーバーに慣れちゃって、サージプライシングについてあまり気にしなくなった。ゆっくりと煮られた感じだね。オーストラリアの仲間たちも、ペイウェーブやフードサービスでのチップ導入にはちょっと嫌な気持ちを抱いてる。あれはオーストラリアらしくないよ。法的に最低賃金とペナルティレートがあるんだから、その機能はオフにしてほしい。ヨーロッパでのフライトに含まれる荷物を義務付ける動きには、結構なトロールが見られる。だから、清潔な下着が必要だと思うのは弱いって信じてる人もまだいるんだよね。

ほとんど搭乗のメリットがない EUの格安航空会社(特にライアンエアーやイージージェット)では、優先搭乗の列にいるのは他の人たちだけで、私は非優先の列にいる唯一の人だよ。昔はもちろんそうじゃなかったけど、今は優先列の2/3よりも前に搭乗することが多い。これってちょっと変だよね。 > サージプライシングについて。ゆっくり煮られた感じだね。アメリカではどうなのか分からないけど(過去に休暇でウーバーを使ったことはあるけど、休暇中は価格をあまり気にしない)、ここではサージの時に価格が急上昇することが多い。数分で40ユーロから50ユーロ、さらに38ユーロに下がったりする。数分アプリを見て、いいタイミングで選ぶようにしてる。タクシーはほとんどいつも2倍、時には(空港では)3倍の価格だし、彼らはしばしば失礼だし、評価もできない(この2つは関連してる)。最後に乗ったのは3週間前で、ひどい「ビジネスホテル」から空港まで10分のドライブだった。早いフライトだったから、チェックアウトして5時にウーバーを注文して待ってたら、目の前に「本物」のタクシーが止まった(今はどちらも合法でライセンスが必要だけど、タクシーには「タクシー」と書いてある)。運転手は自分の客を迎えに出てきたけど、私だとは思ってなかったみたい。しばらく話をして、彼の本当の客を待ってたら、ウーバーの料金がいくらか聞いてきた。15ユーロだと見せたら、「キャンセルして15ユーロくれ」と言われた。仕方ないから前に乗り込んで、他の客は後ろに。到着して駐車待ちしてる間に、15ユーロの端末を私の顔に突き出してきたから、支払った。降りると、彼は後ろの客の荷物を持って、「いくら?」と聞かれた。72ユーロだって。ありがとう、兄弟;10分の旅でほぼ90ユーロ稼いだことになる。要するに、ウーバーを嫌う(以前は使うのを拒否してた)ことは、あまり得にならないのに、自分の生活をとても厳しくしてるってこと。タクシーはもっと頑張るべきだったのに、何も学ばなかった。相変わらず事前に注文しないといけないし、アプリも使えないし、価格も高い。どうやって存在できるのか分からない(もちろん分かってるけど、彼らはウーバーの存在を知らないか、使い方を知らないか、使うのを拒否してる)。2人以上でいると、タクシーはしばしば電車より安いことが多い。これって本当に変だよね、「人はできるだけ電車を利用すべき」って言われてる国で。

清潔な下着が必要だと思うのは弱い。 洗濯は数千年前に発見されたことだし、飛行機に乗るのはもっと早い。あなたの荷物にお金を払いたくない!

オーストラリアの仲間たちみんな、ペイウェーブや飲食サービスでのチップ導入についてちょっと気分が悪いんだ。これはオーストラリアらしくないよ。私たちは法的に最低賃金とペナルティレートがあるから、その機能はオフにしてほしい。まあ、みんなの代わりに話すつもりはないけど、私は契約者に良い仕事をしてもらったお礼にちょっとお金を渡すのが好きなんだ。問題は、それに構造的に依存することだよ。14歳のときに荷物のハンドラーとして働いてた時のことは忘れられない。アメリカのクルーズ船からのオーバーフローの仕事を受けた時のこともね。時給20ドル(当時はまあまあの給料)もらってたし、税金なしで1100ドルくらい持ち帰ったからね。手渡しの現金ほどオーストラリアらしいものはないよ。 >とはいえ、ウーバーは嫌いだった。彼らは実際に法律を破ってでも人を雇おうとしたからね。不当な法律を破るのは常に道徳的だと思う。タクシーの独占は壊されるべきだった。その法律がアメリカのVCマネーの寄付のおかげで挑戦されたのはボーナスみたいなもんだ。実際、まだやるべきことはある。シドニーのCBDはライドシェアに対して非常に敵対的だから。

彼らが予測できなかったのは、みんながプレミアムを支払った後、再び列に並ぶことになった時のことだよね。市場の純粋主義者は、これは商品が誤って価格設定されているだけで、チケットは実際にはプレミアムを加えた価格であるべきだと主張するんじゃないかな?本当に必要なのは、チケットの価格を上げて、列を飛ばすための価格を設定することじゃない?

寛大に考えれば、逆に言えるかもね。一部の機能をプレミアムに移すことで、時間やお金の価値を違うふうに考える人たちが、提案から求める価値の大部分を得られるようにできる。俺は、HQで実際にその話がされているとは思わないけど、まあ有効な意見だとは思う。

今や、フライイン・フライアウトの仕事はクラブステータスを商品化して、搭乗のメリットがほとんどなくなった。必要以上に早く飛行機に乗りたい理由は何だろう?思いつくのは、 overheadロッカーへのアクセスが良くなることだけど、最近はすぐに埋まっちゃうからね。

これらの投稿は、主に人口統計のヒートマップとして面白いと思う。今や、特定の興味(この場合はgeohotのハッキング)を追いかけるだけじゃなくて、この人は問題に気づいて、投稿するほどのモチベーションを持ったってことだね。geohotは、地図の中心にかなり深く入り込んでると思う。

これが私にも響いた部分だと思う。ジョージ・ホッツから聞いた、いわゆる過激な反資本主義の話は、リンクを開いたときに予想していたものではなかった。それでも、ホッツがこの投稿で表現した感情は私も感じている。彼がそれを言ったことを称賛するよ。

いつか、人々は私たちが社会に生きていることを認識しなければならない。何が必要なんだろう?ポッドキャスト(トレバー・ノアや一般的なソーシャルメディア)から、今の社会が分散的に社会問題を指摘できるようになったのは良い点だと思う。例えば、私たちの社会にはコミュニティが絶対に必要だってこと。つまり、現代版の村が必要なんだよね。全ての決定で個人主義や自己中心的にならないこと。お互いの要求やニーズに調整すること。時には、親が間違ってるとわかっていても自分を主張しないことも大事。こういう相互依存の社会を育む時が来たと思う。完全にバラバラになって、取引的になるのは良くないよ。

アルゴリズム(または不満を持った元デート相手が、疲れて低賃金のカスタマーサポートエージェントに通報する)によって、デーティングアプリから禁止されると、出会うチャンスが劇的に減るのがさらに不気味だよね(アメリカではカップルの60%以上がオンラインで出会ってる)。アプリがほとんどのデートの仲介者になってるから、戻るのは本当に難しい。特に、顔認証を使って自分を証明したことがあるなら、未来の登録試みはすぐにブロックされる。異議申し立ての方法もない。ディストピアだよ。

あなたの運命、そして自分の家族を持てるかどうかは、Match Groupによって決まる。

デーティングアプリでブーストを払う前に、いい写真にお金を使った方がいいよ。女性を求める男性のプロフィールには、以下が必要だと思う:1. 良い写真。正直に。良い照明。適切な身だしなみと服装(それがあなたの社会的文脈で何を意味するかは別として)。ほとんどの写真で無邪気に笑ってること。2. 写真に魅力的な男性。3. いやな感じがないこと。そう、写真は魅力的であることよりも重要なんだ。ストーリーとしては、「憧れ」がテーマだけど、その憧れはあなた次第だよ。

ゲームをやめるのもアリだと思う。デーティングアプリは寄生虫みたいなもので、ホストが生きてる間だけ生き延びるんだよね。写真にお金を払ったり、毎日何時間もスクロールしたり、自分じゃない誰かを演じたり、「イック」になりそうな自分の個性を隠したりすることもできるけど、結局はその問題に加担してるだけなんだよね。続けてレバーを引いても、結局は無駄だと思う。私は諦めたよ。これから25年でシングルトンが新しい普通になると思う。多くの西洋諸国は日本や韓国のようになっていくし。ジョージにとっていいニュースは、彼が高プロフィールで、見た目も良くて、金持ちってこと。彼は大丈夫だよ。

HNでのルックスマックスについての議論、ほんとに暗い状況になってきた。

デーティングアプリが、暗黙のルールを知らない正直な新参者に対して完全に敵対的だってことに気づいた。最初は「正しい」写真を選ぶことから始まって、「正しい」ことを言ったり、「正しい」場所を選んだり、「正しい」時間に確認したりする。結局、自分を偽ってチェックリストをこなしてるだけになっちゃう。もしそんな風にミニマックスしてるなら、ちょっと休憩した方がいいよ。

これよりも重要なのは、ジョージ・ホッツは非常に影響力があるってこと(自動運転のスタートアップを持っていて、ツイッターのインターンシップでニュースになった)で、たぶんかなり裕福でもあるし、みんなと同じようにHingeをスワイプするよりも簡単な方法があるんじゃないかな。

デーティングアプリは、最も弱い人たちを狙って、希望を売り、自己肯定感を打ち砕いてる。いい写真が撮れない人もいれば、10点満点のイケメンもいないし、「ノイック」は本当に気持ち悪い言葉だよね。彼らは、君がいい写真を持っていなくてマッチしないことを喜んでる。そうすれば、ブーストやスーパライク、今日作ったクソみたいなものを売れるからね。TinderやHingeなどは、何万件ものうつ病のケースや、女性嫌悪や男性嫌悪を生む完璧な温床を作ることに直接責任がある。彼らの自己価値を破壊するアプリに関わっている全員が、手に血を持ってるよ。

操作されることに対する人間の反応を過小評価してはいけない:それは disengagement( disengagement)だ。これは理論的な話じゃなくて、今まさに起こっていることなんだ。デジタルデトックスのブーム、若者のダムフォン復活、公共のフィードからプライベートなDMへのシフト、「お休みモード」世代は、すべて同じことの症状だよ。人々は操作を感じていて、一つ一つの通知を無視することを選んでいるんだ。

ディスエンゲージメント。そのディスエンゲージメントの指標は価値があるから、もう無料では教えないよ。ランダムにエンゲージしたりディスエンゲージしたりするから、何が効果的かは誰にもわからない。 > デジタルデトックスのブーム、若者の間でのダムフォン復活。今やそれが市場になってる。意味なんてないよ。それは「ライフスタイル」だ。 > 人々は操作されてると感じてる。実際はそうじゃない。操作されてるって意識すら今や市場になってる。YouTuberの中にはそれで成功してる人もいるだろうね。 --- プロファイリングアルゴリズムをどこまでゲームできるのか?自分が持ってない何かを思わせることはできるのか?どれだけ壊せるのか?そういうのが面白い質問だよね。

資本主義からは逃れられないよ。君が言ってるトリックは、群れの中で一番遅いアンテロープにならないためには役立つかもしれないけど、それが君が完全に搾取から自由であることを意味するわけじゃない。

ジョージのことがもっと好きになった。彼がNVidiaの独占を減らすためにAMDで働きたいっていうのも良いと思う。単純に独占は良くないからね。

このタイトルは、UKの番組「That Mitchell and Webb Look」のスケッチを指してるんだよね。: https://www.youtube.com/watch?v=h242eDB84zY

俺、正式に年寄りになったわ。

この番組を見たことがない人は、ぜひ見てほしい。めっちゃ面白い風刺だよ。『ドクター・デス』も現代技術に対する非常に的を射た見解だね。https://m.youtube.com/watch?v=Skl71urqKu0

クラシック: https://www.youtube.com/watch?v=s_4J4uor3JE.

結局、市場がこれを解決するよね?人々は操作されるのにうんざりして、他の場所に移動するんじゃない?外に出て人と話すこともできるし、デーティングアプリには特に障壁なんてないよ。人間はリアルな世界に存在し続けるし、見知らぬ人にカジュアルに声をかけられることを禁止するデーティングアプリの契約なんて見たことない。マッチメーカーもまだ存在してるしね。

外に出て人と話すこともできるよ。できないよ。今の都市の人たちに90年代のようにカジュアルに「こんにちは」って声をかけたら、最悪の場合、ティックトックで「気持ち悪い人」としてブランド化されるだけだよ。

もし政府が生まれたときに1,000ドルでS&P 500の口座を開いたら、社会保障を支払えるよね。だって…上がるから…待って、誰がこの価値を生み出してるんだっけ?これはいい指摘だね。一部のVCはこれを強く支持してたし、他のビジネスパーソンもたくさんいると思うけど、これはもちろん最大の企業や将来大きくなると思ってる企業への保証された流入に過ぎない。公共の資金を民間企業に再配分する別の方法だね。似たような例はUBIだよ。これはダイナミックじゃない経済の証明だ。つまり、「いいえ、あなたはおそらく家族を支えるのにふさわしい仕事を見つけることはできないから、政府があなたが快適に過ごせるようにお金を払う」っていう暗黙の承認と認識なんだ。

これは常に最大の企業への配分だよ。ETFはリバランスが必要で、特定の株のシェアを増減させたり、排除したりすることもある。SPYの株を買うと、現在の企業だけでなく、将来参加する企業にもさらされることになる。もし企業が排除されると、その株価は大きく下がる。ほとんどの動きは機械的で、ETFによって行われるからね。まあ、「大きい」は相対的だけど。例えば、先週はRussell 2000から外された後にPLTRがかなり下がったのを見たよ。

存在している間に君を快適にする。そんなユニバーサルベーシックインカム(UBI)を支持している人はあまりいないと思う。少なくとも俺が見るUBIは、絶対的な生存権であり、その上で稼ぐ権利があるって感じだ。個人的には、民主化された市場経済にはUBIのようなものが必要だと思うし、スカンジナビア諸国がその主張の支持になると思う。

怒りから得られるものはないよ。さっさと抜け出して次に進もう。俺はテレビを売った。監視されたくないからね。マイク付きのテレビは便利かもしれないけど、俺たちには無理。12年落ちの車に乗ってるけど、燃費は最悪だし、エンターテイメントシステムもほとんど機能してない。でも、オフグリッドなんだ!電源を切ると本当に切れる。俺を監視したり、運転習慣を売ったり、サービスのためにプラグを差し込むときにマイクの録音をアップロードしたりしない。俺は、同じように考える人が増えるのを待ってる。そうすれば、企業も気づくはず。いつか、誰かが「監視しない」って大声で言う車を作るだろうし、いつか、監視しないテレビを作る人も現れる。いつか、企業はまた顧客を大事にするようになる。いつか、人々は「エンシティフィケーション」を見抜いて、企業に文句を言うようになる。市場もそれに応じて動く。今日は無理かもしれないけど、すぐに来るよ。いつかは。