ハクソク

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AIは技術であり、製品ではない

8日前原文(daringfireball.net)

概要

AppleのAI戦略に関するSteven Levyの主張と、それに対する批判を整理。 AI時代における「キラーAI製品」必要論への懐疑的視点。 Appleの「技術ではなく体験を重視する」哲学の再確認。 AI技術の普及がiPhoneエコシステムを脅かすか否かの議論。 AIは無視できないが、単一製品でなく全体への浸透が本質との結論。

AppleのAI戦略に対するLevyの主張とその批判

  • Steven Levy は、Appleの新CEOには「 キラーAI製品」の投入が必要と主張
  • Apple幹部の Ternus は、「AIは大きな転換点」としつつも、「 技術ではなく体験」を重視するAppleの姿勢を強調
  • Appleの歴代ヒット商品（Apple II、Mac、iTunes、iPod、iPhone、iPad）は、前世代製品の上に構築された体験重視の結果
  • Levyは、AIがiPhoneエコシステムを破壊する可能性を指摘し、「エージェントが全てを自動化する未来」を想定
  • しかし、 Levyの主張は過剰なAI幻想 と批判される

「AI時代のiPhone」幻想への懐疑

  • 「 全てがAIエージェントに置き換わる」という未来像は現実的でないとの指摘
    • 例えば「レストランを出たら自動でライドシェアが待っている」シナリオは非現実的
    • 常時オンのAIエージェントが全て正しく判断し、ユーザーがそれを快適と感じる保証はない
  • 実際には、 2030年でも多くの人がスマートフォンでライドシェアを利用 する可能性が高い
    • 音声コマンドやタップ・スワイプのいずれでも、中心は「電話機（スマートフォン）」
  • 仮に小型デバイス（ウォッチ、イヤホン、グラス等）が普及しても、カメラや画面など多用途の需要から スマートフォンが主役 であり続ける見込み

AppleのAIへの向き合い方

  • AppleがAIを無視できない のは事実だが、「キラーAI製品」単体ではなく、全製品への浸透が本質
  • ソーシャルメディアのように「特定分野への参入を避ける」ことはできないが、AIは 技術インフラ として全製品を支える役割
  • 例として、ワイヤレスネットワークも今や全Apple製品に搭載されているが、単体で「キラーワイヤレス製品」があるわけではない
  • AIも同様に、全製品に組み込まれるべき基盤技術 という位置付け

まとめ：AIの未来とAppleの立ち位置

  • Appleの強みは「体験の設計」 であり、技術そのものではない
  • AIは今後さらに重要となるが、「単一のAI製品」ではなく「全体への浸透」がApple流
  • 「AI時代のiPhone」的な幻想 よりも、日常体験を豊かにする形でのAI活用が現実的
  • Appleは「技術ではなく、ユーザー体験」を軸にAIを進化させていくべき立場

Hackerたちの意見

スティーブはずいぶん前に秘密を明かしてたよね。「顧客体験から逆算しなきゃいけない」って。AIがAppleの重要なロードマップに入ることはなかったと思う。彼らのDNAには、技術と製品を差別化することが根付いてるからね。

└

「逆算で考える」ってのは、アマゾンの哲学でも有名だよね。そこで働いてた時の一番の収穫の一つだな。

└

Siriって何だったんだ？

└

「顧客体験から逆算しなきゃ。」って答え…電話や画面はやめて、ただイヤフォンで話すだけにしよう。

これは「Dropboxは機能であって製品ではない」というのと似たような議論だね。今回も確かにそう感じる。Dropboxを通じてしか同期できないアプリの数々を思い出すよ。エコシステムがなかったから、同じ規模のサービスを運営してるところがなかったのが救いだった。主要なAI企業は、自分たちのエコシステムを作ろうとしてるけど、しばらくはそれでやっていけるだろうね。ただ、ハードウェアが高度な使用を妨げる限りだけど。ハードウェアが整ったら、AI企業はハードウェアメーカーと研究所の2種類だけになると思う。同期が簡単で付随的なものになったように、AI推論もそうなるだろうね。

└

ハードウェアの差別化要因は、ソフトウェアのインターフェースのシームレスさになると思う。声、目の動き、スワイプ、意図のキャッチ、自分だけが聞こえる音量でつぶやくことができること。ハードウェアは、邪魔にならず、バッテリーを持った入力デバイスとして機能するだけでいいんだ。

完全に同意！電話という形態はなくならないよ。人々は常にモバイルコミュニケーターやコンピュータを持ちたいし、画面と一日中持ち歩けるバッテリーが必要だもん。スマートグラスや他のウェアラブル、画面のないポケットデバイスに置き換わることはないと思う。ユーザーインターフェースや使い方はAGIに向かって進むにつれて変わるかもしれないけど、Appleがジョブズの美学を守って、よくデザインされた製品を作り続ける限り大丈夫だと思う。もちろん、Appleもいつかは落ちるだろうけど、その理由が「電話」市場がAIによって無効化されたからとは思わないな。もし電話が「ポケットアシスタント」みたいになって、アプリを動かすデバイスではなくなったら、ソフトウェアでの差別化が難しくなって、一般的なアイテムになっちゃうかもね…誰か他にAppleがどうやって落ちるかの理論ある？Appleには自社のフロンティアモデルやデータセンターがないから不利な点があるけど、APIアクセスを売ってくれる人は必ずいると思うし、必要に応じて適応するだろうね。良いAIはトレーニングと提供が安くなる一方だから、Appleがこの分野で競争しないのは良い決断だったかもしれない。MicrosoftがOpenAIにリスクを取らせてうまくやってるみたいにね。

└

電話という形態は消えないよ。次の数年で消えることはない。つまり、Appleは急いでAI製品を出す必要はないってことだね、Giannandreaみたいに。

└

ポケットアシスタントと個別のアプリのビジョンは、まさにAppleらしいと思う。最初のiPhoneにはアプリストアがなかったことを覚えてる？アプリストアは扱いにくいんだよね。賭けるなら、AppleがSwift PlaygroundをPlaygroundにピボットさせて、すべてのデバイスでリリースすることから始まると思う。プログラミング言語は見えなくなって、ライブキャンバスがドキュメントになるんだ。

売れるものは何でも製品だよね。

同意！Appleにとっての理想的なAIの実装は、ついにSiriをちゃんと動かすことだと思う。特別なことは必要なくて、魔法の言葉を知らなくてもカレンダーのイベントを設定できたり、Overcastを開いて新しいGastropodのエピソードを再生してくれればいいんだ。さらに、パワーユーザー向けには、自然言語を使って再利用可能なショートカットを設定できるようにしてほしい。これが最も重要な部分で、AIっぽく感じさせないこと。ユーザーはAIそのものが好きなわけじゃなくて、友達にメッセージを送ったり音楽を聴いたりするのが好きなんだ。こういうハイプサイクルは、ユーザーのことを考えてないよね。

└

まったく同意だよ。テック企業は、ユーザーに価値を提供することを忘れちゃったみたい。ユーザーの流れに合うかどうかも考えずに、ランダムなAIのユースケースを押し付けてきた。普通の製品にAIから得られる価値はたくさんあるのに。今のところ、Claudeコードがその最前線にいると思う。多分、エンジニア自身がユーザーだからだろうね。これは前例のないことじゃなくて、ドットコムバブルの時も同じことが起こった。でも、その後テクノロジーはちゃんと使われるようになったから、Claudeコードレベルの価値が普通のユーザーにも届くのは時間の問題だと思う。

└

Appleにとっての理想的なAIの実装は、ついにSiriをちゃんと動かすことだと思う。 じゃあ、最もシンプルな解決策は、AppleがiOSのSafariの検索バーをオークションに出すみたいに、Siriのバックエンドをオークションに出すことじゃない？

└

俺が一番驚くのは、これの多くがニュートンの時代にはちゃんと機能してたってこと。

└

理想のAppleの「AI」に対する壮大なビジョンがあるんだ。それは反AI。Apple製品を持ってる人が、LLMのゴミをフラグ付けしたりフィルタリングしたりできる、オンボードの機能とAppleクラウドのオンラインサービスの組み合わせを想像してる。価値を追加する提案として、HNを読んだりTikTokを使ったりするiPhoneユーザーには、ゴミとやり取りしてる時に明確なUIレベルの表示が出て、消すオプションがあるといいな。これによってプラットフォームの利点が得られ、機能を失うことなく、Appleのハードウェアを活用し、広告のポジショニングを避け、スパムや詐欺の重大な問題を解決し、より高品質なオンライン体験を提供できると思う。それに、Siriも改善できるはずだよ。「アルバムXをトラックYから再生して」って、2026年だぜ、もう。

└

これは特に fancy じゃないけど、魔法の言葉を知らなくてもカレンダーイベントを設定できるようにしてほしいし、Overcastを開いて新しいGastropodエピソードを再生してって言えるようにしてほしい。さらに、パワーユーザー向けには自然言語を使って再利用可能なショートカットを設定できるようにしてほしい。これっていわゆる「速い馬」じゃない？つまり、今できることをほんの少し違う、もしかしたら便利な方法でやらせてほしいってことだよね？

└

みんなそれを望んでるの？15か50かを区別できないと思うんだけど。AIが自分のメッセージを正しく理解してくれるかどうかを運に任せるなんて、ちょっと無理があるよね。音声認識の分野で何十年も研究されてるのに、まだまだ信頼性が低いのに。自分でやるのは簡単だし、100%確実だし。

└

Siriに期待してるのは、結果が違うってことを望むのは、定義上の狂気だよ。音声は実際にはほとんどのことに対してあまり良いUIじゃないし、プライバシーもあまり良くないし、間違って話しかけてると思われることも多いし、情報が密集してる時には使いづらい。Siriはすごく意図的に起動されるべきで、「Hey Siri」なんて言わない方がいいよ。ジャーヴィスみたいに振る舞わせようとしても、近い将来にはその賢さは実現できないからね。

こういう状況では、いつも通り引いて見ることが大事だね。今、パラダイムシフトの真っ只中にいるんだ。ダリング・ファイアボールの投稿の視点は、この著者の見解とぴったり一致してるよ。https://rebecca-powell.com/posts/return-on-intelligence-01-e...

└

この記事すごく楽しめた！リンクありがとう。バブルと本物のパラダイムシフトが同時に起こることもあると思う。今は試行錯誤の最初の波を経験してるけど、方向性は合ってると思う。未来は絶対に今とは違うものになるよ。

これを考えるのは重要だね。製品、技術、ツール、あるいは単なる機能を持っているのかどうか。与えられたものは、このスタックの一番下にあるわけではないけど、常に一番上にあるわけでもない。

└

会社や売る相手によるよね。車の会社にとってはタイヤは機能の一部だけど、他の会社にとっては製品そのものだよ。

AIは、Anthropic（売り手）とソフトウェアチームを持つ企業（買い手）にとっては製品だと思う。売り手がAppleなら、グルーバーの意見に賛成だね。

この記事に同意する。スティーブン・レビィのこの引用を読んだとき、思わず吐きそうになったよ。> 「この10年の終わりまでに、人々がUberやLyftを使うためにスマホをスワイプすることはないだろう。彼らはただ、常にオンのAIエージェントに家に帰るように頼むだけだ。あるいは、そのエージェントがすでに行くべき場所を把握していて、リクエストの手間なしに車が待っているだろう。『それにはアプリがある』は『エージェントにやらせよう』に置き換わるかもしれない。」 この未来が望ましいと思っている人たちって一体誰なんだ？結局、彼らは自分が重要で忙しいから、Uberを呼ぶのに5秒もかけたくないってことをアピールしたいだけなんじゃないかな。ネット上で「生産性の最適化」みたいなことを語ってる人たちと同じで。最近読んだ記事では、インタビューを受けた人の大多数がAIエージェントを使いたくない理由は、そもそも自分の生活に自動化するほどのことがあまりないからだって言ってた。もっと言うと、多くの人は買い物リストを作ったり、旅行を計画したり、友達へのプレゼントを選ぶのを楽しんでるんだよね。これらは一般的に「生活」と見なされていて、洗濯を川でやるような重労働を自動化したいわけじゃない。レビィみたいにこのディストピア的な未来をニルヴァーナのように見ている人たち（違う未来を望んでいるわけじゃなく、実際にこのナンセンスを望んでいる）には、ちょっと考え直してほしい。彼らがどれだけ恵まれた環境にいるかは、外の世界とほとんど接触していないことからもわかるよね。例えば、Uberアプリを開く多くの人は、アプリ内のデータをもとに「サージプライシング、まあいいや、歩こう」とか「これ高そうだな、Lyftにしてみよう」とか決めてる。エージェントがそういうルールを学ぶこともできるかもしれないけど、日常の細かいことは大抵の人にとっては面倒じゃないんだよね。

└

この未来が望ましいと思っている人たちって一体誰なんだ？これはちょっと変なテクノロジーの妄想だよね。説明が下手なせいで、どうやって機能するかを理解できていない人もいると思う。数十年前に、ポケットに常に聞いてくれるデバイスがあって、世界中の情報から質問に答えてくれるって言われたら、バカみたいに聞こえただろうし、常に聞いているデバイスなんて、むしろディストピア的に感じたはず。でも、今の現代スマホを持っているなら、それが現実なんだよね。「エージェントが君の行き先を知っていて、車を呼んでくれる」っていうのは、完全に自動でやるとディストピア的に聞こえるけど、例えば「もう1時間ディナーしてるけど、そろそろ終わりそうなら15分後に車を呼ぶよ」ってメッセージが時計に表示されると、急にそれが非現実的じゃなくなるかもしれないね。

└

なんでそんなにイライラしてるの？これはAIエージェントがどれだけユーザー体験を良くできるかの一例に過ぎないよ。

└

「彼らは自分たちが重要で忙しいから、5秒も取れないってことをアピールしてる。」最近は、情報に基づいた決定をするのに5秒以上かかることが多いよね。アプリやウェブサイトは、ユーザーに対してひどい小さな文字やダークパターンを次々と投げつけてる。もし信頼できる誰かや何かがいて、自分の利益をちゃんと代表してくれたら、Uberアプリやそのダークパターンと関わらずに済むから、すごく嬉しいんだけどね。とはいえ、それは大きな「もし」で、商業的なLLMやエージェントがそれを実現できるかどうかは、取引の両側からお金を取る圧力が強すぎるから難しいと思う。でも、もし実現したら、これは大きなプラットフォームと直接競争する小規模な供給者を強化する大きな要素になると思う。もし私のエージェントが、特定の供給者が信頼できるかどうかや、彼らの契約条件が妥当かどうかを独自に判断できるなら、大きなプラットフォームの外でも彼らと関わる意欲が高まるよ。

└

それは秘書やパーソナルアシスタントを持っている経営者が慣れている体験そのものだよ。もしAIがもっと多くの人にそんなプレミアムな体験を提供できるなら、それは「AIがあなたの仕事を奪う」っていう恐怖を煽るよりもずっと理にかなった製品だと思う。

...昔の人たちがバッテリーの持ちが悪い重たいノートパソコンを受け入れていたのと同じように、今の人たちもスマホをポケットに出し入れするのがどれだけ面倒かに慣れてしまったと思う。だから、スマホが落ちて壊れることが多いんだよね。スマホは最悪だし、これが最終形態だとは思えない。最終的には、たぶん眼鏡（またはインプラント）がその形になると思うけど、まだまだ遠い気がする。それが実現する前に、コンピューターチップやバッテリーがほぼ顕微鏡レベルの小ささになる必要がある。近い将来、まだ長期的だけど眼鏡よりはずっと近い形態としては、スマートウォッチが論理的だと思う。写真用には、画面下に前面カメラ、バンドには外向きカメラが付いてる感じ。画面は今のApple Watchの中で一番大きいものより少し大きくて、もっとスペースが必要なときは折りたたみ式のスマホのように広がる。広げた状態でも、スマートフォンで慣れているサイズよりは小さくなるだろうけど、AIを介してのやり取りがほとんどなら、限られたインタラクションのiPodやBlackberryが大きな画面を必要としなかったのと同じで、そこまで重要じゃなくなると思う。映画を見たり、長い本を読んだり、大きな画面でゲームをしたい人は、たまに折りたたみ式のタブレットをポケットに入れて持ち歩くこともできるけど、スマートウォッチがみんなが常に持っている中心的なデバイスになるはず。もちろん、Appleはすでにスマートウォッチを作っていて、市場で一番良いものだと言われてる。でも、Apple Watchは私が説明しているデバイスとは全然違うし、Appleがそこに到達させるかどうかはわからない。Appleはイノベーターのジレンマに陥っていて、iPhoneがあまりにも多くの利益を生んでいるから、それを食い潰すことができないんだ。今のところ、iPhoneがあまりにも優れているから、これが彼らに追いついていない。私は、イノベーションのためにも、これが永遠には続かないことを願っている。