概要

• Claude Codeの最初の使用感は非常に良好
• サポート対応やトークン制限に関する不満が増加
• 品質の低下やキャッシュ仕様にも課題を感じる
• 謎のトークン警告や月間制限の不明瞭さ
• 結果的にアカウントを解約した体験談

Claude Code：最初の熱狂と失望

• 数週間前に Claude Code へ加入、最初は 速度・トークン許容量・品質 に満足
• 非ラッシュ時のトークン増量や 政府規制への反対姿勢 に共感
• 利用開始から3週間後、 トークン使用量が急増 する問題が発生
  • 10時間以上の休憩後、簡単な質問2つで トークン100%消費
• サポートへ連絡も、 AIサポートボット は定型文のみ
  • 人間サポートも マニュアル回答＋一方的なチケット終了
• 問題解決されず、 顧客対応の冷たさ を実感

品質の低下とトークン制限の厳格化

• 以前は 3プロジェクト同時進行 可能だったが、今は 1プロジェクト2時間で制限到達
• モデルの 思考ログ で手抜き実装（ワークアラウンド）を発見
  • 指摘するとモデルも「 手抜きだった」と認める
• このやり取りだけで トークン消費量が急増
• 他サービス（Copilot, Codex, OMLX, Continueなど）も利用経験あり

キャッシュ仕様とトークン消費の問題

• 会話キャッシュ が切れると再度コードベースを読み込む必要
  • 同じ内容で 二重にトークン消費
• 週次リセット のタイミングが突如変更される混乱
• 利用中に トークン制限警告 が表示されるも、実際は制限未到達
  • 数時間後に警告が消えるが、 月間制限の詳細不明
• ドキュメントや設定画面にも 月間制限 の記載なし

Anthropicへの期待と失望

• Claude 自体の機能や生産性向上には大きな満足感
• 技術的・組織的な課題（ スケーリングの難しさ、 インクリメンタルコスト）も理解
• しかし、 急激な顧客増加への対応不足 を感じ、最終的に アカウント解約 を決断

まとめ

• 最初の体験は素晴らしい が、運用やサポート、品質、トークン管理の面で 失望 が積み重なる
• 顧客対応や透明性の向上 が今後の課題