チャットは曖昧だよね。同期と非同期の両方の機能があるから。僕はWhatsAppのメッセージを非同期として扱ってるけど、返信が遅いとよく人から文句を言われる。それに対して謝る気持ちは全くないけどね。

手紙は非同期だけど、当時からもタイムリーな（郵便に対して相対的な）返信が期待されていたよね。

世代の違いを感じる。私は、落ち着きのない長文を書くズーマーと、あっさりした5語の返事をくれるボーマーの間に挟まれている気がする。あの地獄のような絵文字反応も含めてね。私の決まりは、95%のメールは3文でダブルスペースにすべきだと思う。5%は段落で。ハイパーテキストは、引用フォーマットのおかげでほぼ完全に許可されていて、各メールができるだけ自己完結するように自由に使うべきだ。

一日、メッセージを休んで寝て怪我から回復しようと思ったら、付き合ってた女性（30代）が、私が怒って無視してると思ったのか、チャットを削除すると脅してきた。彼女はあるデジタル世代の一員で、期待が変わるんだよね。今一緒に働いてる若いPMも、午後4時のミーティングの後、すぐに管理プラットフォームにサインインしなかったから、数時間の間に2回もメールしてきた。確かにそれが彼女の仕事だけど、プロジェクトは数ヶ月後に正式に始まるんだよね。

すべては非同期だけど、対面、電話、ビデオ通話は別だね。オンラインステータスや「タイピング中…」の情報を表示する設定は全部切ってる。そんなの誰もが持つべきじゃない不合理な期待を生むからね（ただし、その場の文脈でのリクエストは別だけど）。

中には、失敗への恐怖から深く根付いた不安を抱えて生き延びている人もいる。これが完璧主義を引き起こすんだよね。うまく隠している人には成功に見えるかもしれないけど。

もしこの小さなことで不快になるなら、どうやって生き延びてるの？著者ではないけど、何年もかけて変化していく物語だと思う。最初は完全に無視する。最初は気にも留めないか、もし気づいても「うーん、このやり取りはなんか変だな」って程度。で、そのまま放置する。でも、千の傷でイライラしてきて、この習慣に対して声を上げたくなる。だから、なぜそれが悪いのか、面倒なのかをブログに書くことになる。そして、また一日を生き延びるんだ。

そうだね！著者はどんなコミュニケーションを指しているのか言ってないけど、ビジネスコミュニケーション（著者の出身地であるベルギーでは）では、24時間（1営業日）以上の遅れには何かしらの説明が必要だよ。自分の状況を説明する方がいいし、1週間後に普通のように返事をするのはプロフェッショナルに見えないからね。全体的に、メールに関する著者の意見はすごく個人的なもので、一般的なアドバイスとして受け取るべきじゃないかも。