こういう記事をよく見るけど、私には一度もそんなことが起きたことないんだ。特定のハードウェアやソフトウェアの組み合わせに影響することが多いと思うよ、単にQAが悪いだけじゃない。

会社の失敗の観点から、あなたが真っ先に思い浮かべることが何であろうと、なんで重要なの？（そう、Windowsはメイン製品じゃないし、ちょっと調べたら収益は10%で、サーバーが40%、オフィスが22%、ゲームが9%だって。だから、その減少が無視されてる理由を説明するのに関係あるんじゃない？）

彼らはもはやWindowsをサブスクリプションサービスの配信プラットフォーム以上のものとは見ていないと思うよ。

現実的には、彼らの仕事のかなりの部分が海外にアウトソースされていて、その後、考え方までChatGPTにアウトソースしてるからじゃないかな。

今日、まさにこのことを考えてたんだ。個人的には、Windows OSはマイクロソフトのコアコンピタンスだと思ってる。OSが悪いと、会社がうまく運営されてないってことだよね。高級レストランに行って、見えるところに磨かれた鍋やフライパンがあれば、全体的に素晴らしいものになるのと同じだよ。細部へのこだわりが大事なんだ。小さなディテールが正しければ、全体の食事が良くなる。今のところ、Windowsは全体的にひどい状態だね。

現実的な競争相手がいないのは、特にビジネスにとってOSエコシステムを切り替えるのがものすごく大変だからだよ。だから、製品が良くなくても大丈夫。スタートメニューに広告をバンバン入れたりすればいいんだ。

80年代にdBaseやLotus 1-2-3を使い倒してた人に聞いてみて。

だって、まだWindowsを使ってる人は他に選択肢がないって知ってるから。LinuxやMacは使わないよ。

一番大きなMicrosoftのサブスクリプションアカウントはアメリカの連邦政府だよ。連邦の全従業員のためのWindowsやOffice、その他のソフトウェアが、会社に開発を続けさせて一般にも提供できるだけの収入をもたらしてる。ユーザーの習慣的なデータを集める能力は、Microsoftにも権力者たちにも広告や犯罪捜査のために価値があると思う。唯一驚くのは、エンドユーザーに追加のコストがかからないことだね。まるで大株主がブラックロックみたいだ。

デイビッド・カトラーが芝生を刈るわけじゃないからね。俺は大きめの会社で働いたことあるけど（MSFTよりは小さいけど、従業員はほぼ1万人）、一般的に人々はミスに対してすごく寛容なんだよね。いいことだと思うかもしれないけど、実際は誰も気にしてないし、責任を取ろうともしないってことを示してる。

SyncThingに+1。クラウドは要らない。OneDriveとは違って、ちゃんと動くしね。OneDriveは使ってみたときにひどい目にあったから、完全にアンインストールしたよ。今もWindows 10使ってるけど、後悔はしてない。

もしコパイロットを使ってたとしても、数年前の話なら、Windows PCが爆発したって報告がないことに逆に感心してるよ。

今、すべてをLLMのせいにするのが流行ってるのは知ってるけど、これはマイクロソフトがQA部門を公然と解雇したことにもっと関係してるんだよね[0][1]。コスト削減のために、開発者が自分でQAをやるって言ってたし（LLMが登場するずっと前から）。2014年に始まって、その流れは止まらなかった。マイクロソフトは文化的な問題を抱えてる。エンジニアの会社からMBA主導の会社に変わって、短期的な株主価値を最大化することを優先して、長期的な企業の評判や成長を犠牲にしてる。これは今のアメリカの企業文化に典型的で、長期的には破滅的だね。[0] https://arstechnica.com/information-technology/2014/08/how-m... [1] https://www.reuters.com/article/business/microsoft-expected-...

「マイクロソフトが“Copilot”の統合をあらゆるところに推進している世界を想像してみて。今の世界と同じように。でも、実際のところは、結果がすべてだった。Windowsは、次のアップデートごとに明確に改善されていて、後退することはなかった。長年の不満が徐々に解消されていった。遅くて、イライラさせるような、複雑な部分が、後方互換性を壊さずに慎重に再設計されていった。そして、私たちはそのすべてをリアルタイムで見ていて、「AI」の力に驚き、ソフトウェアやコンピューティングの未来に希望を抱いていた。この仮想の別の現実が、私たちが生きている現実とどれほど劇的に異なるか考えてみて。そして、これらの人たちが私たちの足に小便をかけておいて、雨が降っていると言うのがどれほど腹立たしいことか考えてみて。物事は良くなっていない。このいわゆる魔法の新技術は、最も重要なところで物事を観察可能に改善していない。むしろ、私たちが依存している日常のソフトウェアの衰退を明らかに加速させている。」

「LLMが登場する前も良くなかった。外から見ると、機能不全の組織のように見えるし、少なくともユーザーとのインセンティブが大きくズレている。LLMを10倍のエンジニアで置き換えても、この環境では悪いままだと思う。だから、LLMをどれだけ責めるべきか分からないし、実際にマイクロソフトがどれだけ使っているのかも分からない。かわいそうな人たちがMSのAIツールを使わなきゃいけないなんて、ちょっと同情しちゃう。」

「問題はLLMじゃない。リターン重視の開発だ。」

「高度なスキルを持つ人たちがLLMツールから大きな恩恵を受けるのは間違いないと思う。10倍にはならないかもしれないけど、目に見えるくらいの効果はある。私にとっての重要な点は、LLMが開発者のスキルレベル以下のタスクに使われるときだけ効果があるってこと。優秀な人の作業を早くすることはできるけど、低スキルの開発者のアウトプットは扱いにくくなる。問題はもっと微妙で、量も多くなるし、デバッグのときに人間の推論の流れがない。だから、低スキルの地域にスタッフがいて、アウトソーシングを使っている会社と組み合わせると、スピードアップした高スキルのチームがいるかもしれないけど、組織全体としては関係ない構造になっている。」

「この考え方は間違ってる。利益を追求する会社が生産性向上のために労働力を調整しないわけがないよね？誰かが10倍「生産的」だとしたら（それが何を意味するかは別として）、9人の仕事を削減するってこと？でも、君の大きなポイントに関して言えば、LLMを受け入れた期間の雇用はかなり安定しているように見える。」

「ああ、確かに助けになった。マイクロソフトは“少ないことでより多くをする”に全力を注いで、会社のかなりの部分を解雇したり再編成したりした。新しいチームがほとんどドキュメントなしで何かを引き継いで、部族の知識が消えてしまったせいで障害が起きたとしても驚かないよ。」

Microsoftは内部でdotnet coreとか使ってないし、AIの導入には厳しいけど、結果を出すのはあまり進んでないね。