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プロトン・スパムとAIの同意問題

2026年1月23日原文(dbushell.com)

概要

  • ProtonのLumoプロダクトに関するメールをオプトアウトしていたにも関わらず、再び案内が届いた事例
  • サポート対応の不適切さと、説明の矛盾点
  • AI業界全体に広がる「非同意」の問題提起
  • GitHub（Microsoft）でも同様の無断メール配信の経験
  • プライバシーやユーザー意思の軽視への警鐘

ProtonのLumoメール配信問題

  • 2026年1月14日、 Proton から「Lumoの新機能紹介」メール受信
  • Lumo はProtonのAIサービス、プライバシー重視の理念と矛盾
  • Lumo製品アップデート の購読設定を明確にオフにしていた
  • Protonの複数ニュースレターの中で、Lumoだけを明確に拒否
  • それにも関わらず、Lumo関連メールが届いた事実
  • GDPRや英国データ保護法違反の疑い
  • 有料ビジネス顧客へのサービス乱用
  • サポートに問い合わせるも、同じオプトアウト方法の案内のみ
  • 設定画面のスクリーンショット提出も求められる
  • サポート側は「ビジネス向けニュースレター」と主張し、Lumo製品アップデートとは別扱いだと説明
  • 実際のメール内容や送信元はLumoに特化しており、説明に納得できず
  • 顧客の明確な拒否意思が無視されている現状

AI業界の「非同意」文化

  • AI技術がユーザーの意思に反してあらゆる分野に拡大
  • 知的財産権 や 著作権法 を軽視する傾向
  • AIボットによるWebサイトのDDoSや偽装アクセス問題
  • Grok等による悪質な事例も存在
  • Mozilla/Firefoxなど他社でも同様の「NOを受け入れない」傾向
  • スパムメール問題は氷山の一角で、根本的な倫理観の欠如を指摘
  • 「私はAIを望まない」というユーザー意思が軽視され続ける現状

GitHubからの無断メール配信

  • 2026年1月23日、 GitHub Copilot SDK の案内メール受信
  • Microsoft傘下のGitHubでも、同意なしでニュースレター配信
  • GitHubアカウント設定では全ての通知をオフにしていた
  • 「Unsubscribe」リンクからも隠れた購読リストが存在
  • Microsoftによる一方的なオプトイン
  • フロントエンドUIの遅さやCIの低品質など、サービス全体の劣化も指摘
  • 開発者への注意喚起：「GitHubはGitそのものではない」

Hackerたちの意見

誰か他にも気づいてる人いる？AI業界って「ノー」って言われるのが全然ダメみたい。AIがテクノロジーのあらゆる隅々に押し込まれてる。興味がない人がいるなんて、彼らには理解できないんだろうね。AI業界全体が、同意のない原則の上に成り立ってる気がする。スパムがバブルの状況証拠にしか見えないよ。上からの「数字を上げろ」って優先順位が、普通のプロセスを無視してるんだ。

└

同意する。アプリが新しいマーケティングの選択肢を追加して、他の選択肢が無効になってるのにデフォルトで「有効」になってるサービスが多すぎて、ほんとに気持ち悪い。LinkedInはその中でも最悪の部類だね。

└

本当に奇妙なのは、そんなに多くのものが機能していないこと。最新のモデルがいくつかのタスクをかなりうまくこなしていて、実際に価値があるのは理解できるけど、どこにでも実装されているAIが本当に悪い結果を生んでる。Shopifyのコードアシスタントは、サイトを完全に壊して、基本的に何も正しくない。たった一つのDIVの色を変えるために100行も書くんだよ。Amazonの製品Q&Aは、間違った情報を頻繁に提供してくる。こんなに機能が悪い製品を世に出すのが論理的または必要だと思うのは、どんな考え方なんだろう？

これはAIの問題じゃなくて、「データプライバシーと結果がない問題」だよ。どこでも起きてるし。航空会社にクソみたいなマイルのニュースレターをやめさせようとしたことある？止めさせる唯一の方法は、罰金を科すことだね。

└

どこに住んでるか分からないけど、EUやUKの中ではこれはあまり問題にならないよ。企業が罰金を受けるからね。こういう問題があったら、関連する当局に報告すべきだよ。でも別のコメントでも指摘されてたけど、AIバブルのせいでスパムの罰金を払う方がバブルが弾けるより価値があるって。

ちょっと前にMastodonで見たツイートがこんな感じだった：「テクノロジー企業は同意を理解してるの？」: - [ ] はい - [ ] 数日後にもう一度聞いて

└

これだよね。上記のような分野は、同意として扱われるべきじゃないって法律を変えなきゃ。ついでに、「沈黙は同意」を「沈黙は不同意」に変えなきゃ。これは利用規約の変更や価格の値上げにも当てはまる。つまり、「同意します」ってボタンのリンクをクリックしなかったら、利用規約の変更は受け入れられないってこと。そうなると、彼らは私のアカウントをキャンセルまたは削除しなきゃいけない。

└

それ、Signalみたいだね！ >「リマインダーは削除しないよ。」 >「そのアクセスを提供したくないなら、必要ないよ。月に一度、後でリマインドしてってタップすればいいだけだから。」

プロトンのメールボックスを持ってるんだけど、これはハニーポットとして使ってるんだ。どの面倒なサービスが連絡先を間違って扱うか追跡するためにね。何年も使ってきたけど、そこで受け取った唯一のスパムはプロトンからだったよ。期待を再調整するにはいい方法だね。

└

プロトンのメールアドレスを持ってると思うけど、使ったことはないな。気になるな。でも、ファストメールには年間15ドルも払って、自分のドメインでメールボックスを持ってる。データを売ってる人を追跡するにはいい方法だって聞いたことがある。今のところ、スパムフィルターを通過したものはないし、スパムもチェックしてない（過去5年間でスパムに有効なメールがどれだけあった？）。それに、どうやらもう誰も私のメールアドレスを売ってないみたい。もしくは、これは大きな可能性だけど、会社のニックネームを言うと、ドメインを無視してGmailに入れちゃうのかな？例えば、Take5に「take5@」ってメールアドレスを教えたけど、何も届かなかった。相手は「いや、あなたのメールアドレス」と半笑いで言ってたし、私が自分のウェブサイトとメールだって説明したら、好きなメールアドレスを使えるって言ったら、誰かが私のメールアドレスを売ったら通知が来るって。オートオイルショップのCRMやPOSに「顧客はメールスパムとプライバシーに対して積極的だ」とかいうフラグがあるとは思えないな。

これがAIとは全く関係ないってことをはっきりさせる必要があると思う。問題の製品がAI関連でもね。現代のマーケティングチームには、顧客に対する共感がゼロのところが多い（たとえ共感があっても、上層部からのクレイジーな要求には絶対に逆らわない）。だから、今のメール購読管理インターフェースは、死んだクジラみたいに膨れ上がってるんだ。ユーザーが多く退会すると、さらに一つカテゴリーを追加して「うっかり」全員をオプトインさせる。プロトンのマーケティングチームも他と同じようなもんで残念だね。成長する組織の呪いか、中間管理職の creep かもしれない。せめて顧客として反発することはできるよね。

└

これって「非対称盲目」って呼んでるものと関係してると思う。彼らは「月に1通だけメール送ってるから、悪くないはず」って言うけど、ユーザーは毎日大量のメールを受け取ってるんだよね。マーケティングチームは、自分たちのメールしか受け取ってないと思ってるから、孤独で冷たい受信箱を明るくしてくれるなんて考えてる。違うよ、ユーザーは常に「津波警報！」モードで、これらのチームは全然助けになってない。

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