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アメリカ全土で報告されるVerizonの通信障害

概要

  • Verizon の大規模な通信障害が 6時間以上 続行中
  • 東部アメリカ を中心に広範囲で影響
  • 911通報 など緊急連絡にも支障の可能性
  • 他キャリア( T-Mobile、AT&T)は正常稼働
  • SOSモード や対処法についても解説

Verizon大規模通信障害の現状

  • Verizon のモバイルサービスで 大規模障害 が発生
  • 発生時刻 は東部標準時で正午ごろから継続
  • Downdetector によると、全米で 数万件 の障害報告
  • 影響地域 はNew York City、Chicago、Houston、Philadelphia、Atlanta、Miami、Charlotte、Dallasなど主要都市
  • 公式声明 で「最優先で復旧作業中」と発表
  • 復旧目処 は現時点で未定

Verizonの対応とユーザーへの影響

  • 現場チーム が障害修復に 全力対応

  • 「ご不便をおかけして申し訳ありません」 と謝罪

  • Washington D.C.やNew York City では緊急警報を発令

    • 911通報不能の可能性
    • 他キャリアや固定電話の利用を推奨
    • 警察署・消防署への直接訪問も案内
  • T-Mobile、AT&T は通常通り稼働

    • Verizonユーザーとの通話で問題発生の可能性

SOSモードとは何か

  • iPhone の「SOSモード」は 通信圏外 時に表示
    • 緊急通報(911) のみ利用可能
    • iPhone 14以降 は衛星経由SOSも利用可(完全圏外を除く)
  • Android端末 もサービス圏外時に緊急通報のみ利用可能(名称は異なる)
  • iPhone 13以前 は「No service」表示に切り替わる仕様

SOSモードの解除条件

  • キャリアの電波が復旧 すれば自動的に SOSモード解除
  • 通信圏外 にいる場合は、 サービスエリア内に移動 する必要

SOSモード中でもできること

  • Wi-Fi接続 があれば、 通話・メッセージ・インターネット 利用可能
    • Wi-Fi経由で他のユーザーと連絡可能
  • Wi-Fi Calling 機能はiPhone・Androidの多くで標準搭載
    • 設定から有効化可能

サービス圏外時の対処法

  • Wi-Fi Calling の利用推奨
  • Wi-Fiが使えない場合
    • SIMフリー端末なら他キャリアへの サービス切り替え も可能(要契約・番号移行)
    • Google Maps など一部アプリはオフライン利用可
    • 決済アプリ は通信回線を使わず利用可能な場合もあり

緊急時の注意点

  • 緊急連絡 が必要な場合、 他キャリア・固定電話・直接訪問 を優先
  • 状況確認 はVerizon公式サイトやDowndetectorで随時可能

Verizon通信障害 は広範囲に及び、 緊急時の連絡手段確保 が重要。 Wi-Fi活用他手段の把握 が安心につながる。

Hackerたちの意見

ここでサイバー攻撃について推測してる投稿がいくつかあるけど、「設定ミスで全てが取り返しのつかないことになった」っていうのがいつも通りのパターンだよね。例えば、CloudflareやMeta(自分たちも建物から閉め出されちゃったけど)、それに最近カナダの大手通信会社が自分たちで一週間もダウンしちゃったこともあったよね?

それは違うよ、時々はDNSの問題もあるからね。

いつかは彼らが正しいことを言う時が来るだろうし、その時はサイバー攻撃の始まりを最初に認識したってずっと言われ続けるだろうね。

昨日、Verizonがあるプロバイダーへの通話ルーティングで問題を抱えてて、今日なんとか修正するために変更を加えたみたい。やっぱり設定ミスだと思うな。

影響を受けてるのはVerizonだけじゃなくて、全ての携帯キャリア(ATT、TMO)もだよ。

大手ISPで働いてた時に、北東部がダウンした似たような状況があったんだ。その時はフィラデルフィアの主要なノードで光ファイバーが切れたのが原因だった。ネットワークのトポロジーは本当に複雑で、存在しないと思ってたエッジが突然現れることもあるんだよね。

サイバー攻撃って、大きな無能な非テック企業がミスを認められない時のいいスケープゴートだよね。(テック企業は実際のミスを認めるのにオープンだけど、サイバー攻撃があったとしてもそれを公表するのは渋る。一方で非テック企業はミスを認めるよりも攻撃をほのめかす方がいいと思ってる。)完全なダウン時にサイバー攻撃のシナリオはほとんど意味を成さないよ。そんなダウンを引き起こすためのアクセスがあるなら、そのアクセスを保持してコソコソとスパイしたり、ターゲット攻撃に使ったり、後で使う方がずっと利益になるからね。

死にかけた帝国では、十分に進んだ腐敗は悪意と区別がつかない。

そうそう、カナダの通信会社はロジャースだったよ。復旧には数日かかった。ウィキペディアの記述によると:

CRTCへの手紙の中で、ロジャースは配信ルーターのルーティングフィルターを削除したため、インターネットへのすべてのルートがルーターを通過することになり、コアネットワークのルーターの容量を超えたと述べている。

2022年のカナダの大規模障害はRogersだったね。あの日、子供たちをプールに連れて行ったんだけど、支払い端末がRogersのネットワークに繋がってたからお金が払えなくて、家族で無料で泳げたよ。

ESTの午後2時14分に、Verizonはこう言った:「Verizonのエンジニアチームは、今日のサービス中断に対処し続けています。私たちのチームは完全に展開されており、問題に集中しています。この影響があなたの日常に与える影響を理解しており、できるだけ早く解決することを約束します。」私もずっとアップタイムとネットワークの応答を担当してきたから、エンジニアたちの気持ちがよくわかる。一方で、早くサービスが復旧することを願ってる。SOS

おそらく、遠くの海を越えたところにいるアウトソーシングされたエンジニアがたくさんいるんだろうね。何もできない状態で。

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