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アマゾン、法人部門で14,000人の人員削減を確認

概要

  • Amazon約14,000人の人員削減 を発表
  • AI投資強化 のため、企業構造のスリム化を推進
  • パンデミック後の 雇用拡大からの転換
  • 影響を受けた従業員 へのサポート提供
  • AI導入と事業効率化 が背景

Amazon、AI時代に向けて大規模人員削減を実施

  • Amazon が、 世界規模で約14,000人の企業職従業員削減 を発表
  • AI(人工知能) の導入強化を理由とし、組織の スリム化 と迅速な意思決定体制への転換を強調
  • Beth Galetti上級副社長が従業員向けメモで「 顧客の現在と将来のニーズに最適化 するため」と説明
  • 2023年第2四半期の売上高は前年比13%増の 1,677億ドル を記録し、業績は好調
  • それにも関わらず、AIが「 インターネット以来最大の変革技術」であり、迅速な対応が必要と判断
  • 影響を受けた従業員には 社内異動支援退職金などの移行サポート を提供
  • 世界全体で 150万人以上の従業員 を擁し、そのうち 約35万人が企業職 (管理職・営業職など)
  • 新型コロナウイルス流行時 に急増した人員を、需要減少に伴い段階的に調整
  • CEOのAndy Jassy氏は「 AIツールの増加により今後は異なる職種が必要 になる」とコメント

AmazonのAI投資と今後の課題

  • パンデミック時の 急速な人員拡大 から、 効率重視へのシフト
  • AI投資 による業務効率化とコスト削減を目指す
  • 直近数年で 複数回の大規模レイオフ を実施
    • 2022年には約27,000人を段階的に削減
  • AWS(Amazon Web Services) の成長鈍化が投資家の懸念材料
  • MicrosoftやGoogle と比較し、クラウド事業の成長率で後れを取る状況
  • アナリストは AI投資の収益性 に疑問を呈する声も
  • 9月末までの四半期決算 は、今後の事業戦略の成否を占う重要なタイミング

影響と今後の見通し

  • 削減対象地域や職種 の詳細は今後発表予定
  • 英国従業員への影響 は現時点で未定
  • AI導入による業務変革 が、今後の雇用や組織体制に大きな影響を及ぼす見込み
  • Amazonは「 変革期を乗り越えるための決断」と位置付け、企業価値の最大化を目指す方針

Hackerたちの意見

本当に今、リセッションの真っ只中にいる感じがする。

私たちは…

さらに悪いことに、実際にはリセッションに入ってるのに、そうじゃないふりをしてる。株価は上がってるけど。

7月末、アマゾンが発表した第2四半期の結果は、いくつかの点でウォール街の予想を上回り、売上は前年比13%増の1677億ドル(約12.5兆円)に達しました。株を持っている人たちは好景気を享受しているけど、労働者階級は不景気に苦しんでる。株式市場に投資していて、生活のために働かなきゃいけない人たちは、その中間にいる感じかな。億万長者が1000万ポンド得て、100人の中流階級が10万ポンド失うと、平均的にはプラスになるから、こういう状況は多くの指標から見ると「成長している経済」に見えるんだよね。でも、これで得をしている人たちが、過去にこういう状況がどれだけ暴動や反乱につながったかに気づいているかは疑問だな。

不景気って、非常に明確な意味を持つ言葉で、その意味には雇用は全く含まれないんだよね。

まあ、アメリカでは「AI」バブルに隠されているかもしれないけど、興味深いのは、これらの解雇が苦境にある企業ではなく、すべて利益を上げている企業で起こっていることだね。これは簡単にお金を絞り出して株価を上げるための手段だと思うよ。「株主価値」を思い出して。今日の株主たちは、みんなポンプ&ダンプのスキームを探してるから。

もうすでにその状況にいたんだよ。誰かが「遅すぎる」って言うまで待ってただけ。

中間?まだ始まったばかりだよ…。

これは「失業」じゃなくて、「解雇」だよね。外的な不運な事故じゃなくて、意図的に人を切る決断をしたってこと。

これは「雇用喪失」じゃなくて「解雇」だよ。彼らに起こった不運な事故じゃなくて、意図的な内部の決定で人を解雇してるんだ。これだよね。特にこの解雇のラウンドは完全に恣意的で、期待される生産性の低下を自動化でなんとかしようという漠然とした希望に基づいているってメッセージを送ることにしてるし、売上が強いにもかかわらずこのカットを強行してるんだ。

同じことを考えてた、これはかなり言い回しがずるいよね。「損失」だけじゃなくて、受動態も使ってるし。まるでアマゾンがある日仕事に行く途中でポケットに穴が開いて、何千もの仕事が落ちてしまったかのように。「まあ、こういうこともあるよね、私のせいじゃないし、どうしようもない」と肩をすくめて工場のフロアを軽やかに歩いているアマゾン。

「仕事の喪失」というのはBBCの編集的な表現だね。彼らの手紙にはその言葉は使われてないよ。: https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-workfor...

「解雇する」っていうのも同じHR用語集に入るね。彼らは辞める許可を求めたわけじゃないし、会社が優しく解雇を許可したわけでもない。イニシアティブは向こう側から来てるんだ。

もっと頑張って探せば、失った仕事が見つかるはずだよ。

この分野の言葉には面白い非対称性があるね。仕事は会社や業界によって「創出」されるけど、「破壊」されることはない。代わりに「失われる」って表現される。もし会社が再び雇い始めたら、それは「新しい仕事を創出」してるのであって、失くした仕事を「見つけている」わけじゃないんだ。

これは「仕事の喪失」じゃなくて「解雇」だよ。どちらの言葉も、誰かが仕事を失ったことを意味するけど、原因や含意が違うんだ。解雇は、雇用主が何か理由があって誰かを終わらせること、つまり従業員が何か間違ったことをしたか、期待に応えられなかった場合。仕事の喪失はもっと広い意味で、単にその人が何らかの理由で仕事を失ったことを指すけど、通常はレイオフ、縮小、再編成、工場閉鎖、または解雇のことを指す。だから、今回は解雇じゃなくて仕事の喪失って言うことにあまり腹は立たないよ。失業した従業員は何も悪いことをしてないし、区別できるのは役に立つと思う。ただ、イラッとくるのは「解雇」対「レイオフ」っていう言い回しだね。あれは本当に言葉遊びだよ。

企業はできるだけ多くの人を雇うインセンティブなんてないよ。実際にはその逆で、できるだけ少ない従業員でできるだけ多くの利益を上げることが目的なんだ。

ジェフ・ベゾス: その仕事は全部失われるだろう。雨の中の涙のように。

ここには解決すべきバカなことがたくさんあるね。彼らはAIが提供する機会を利用する必要があるって言ってるけど、どんな機会なんだ?人を解雇しないといけないような機会なの?AIは彼らをもっと効率的にしてるのか、それとも逆に効率を下げてるのか?もし効率が上がってるなら、なんでそんなに効率的になってる人たちを解雇しないといけないの?他の会社が彼らのシステムでトレーニングした労働者を引き抜いて、同じ技術を他で再現するために?この企業たちは完全に頭を失ってると思うし、バカなAIシステムが彼らの代わりに悪い決定を下してるんじゃないかな。これから数年、数十年で、彼らは賢い企業にやられると思うよ。

今回の不幸な企業絡みの解雇に影響を受けた皆さんに、心からお悔やみ申し上げます。

報告によると、HRと約13,000人のスタッフとの間で何らかのやり取りがあったらしく、その結果として人員削減が行われたみたい。スタッフは「怪しい行動」をしていたとされてる。調査が進行中だよ。

その会社は、世界中の倉庫やオフィスに150万人以上の従業員がいる。 > その中には約35万人の企業職員が含まれていて、役員、管理職、営業職の人たちもいるんだ。これは、昨年アマゾンがアメリカ政府に提出した数字によるもの。だから、アマゾンの企業部門の約4%の仕事が消えたってこと。世界や経済が悪い状態にあるのは否定しないけど、これはそんなに壊滅的じゃないと思う。

壊滅的ではないけど、仕事が増えるんじゃなくて減ってるっていうサインかもね。昇進や転職を考えてるなら、いい市場情報かも。

みんな、これが始まりに過ぎないって分かってるよね。漏れた計画によると、最大で60万人を解雇するらしい。つまり、従業員の約40%だよ。

一度、企業が漠然とした企業の言い訳で大規模な解雇を繰り返すようになると、それは「デイ2」の会社だってことは確かだと思う。

この言葉は知らなかったな。他の人のために: https://www.linkedin.com/pulse/jeff-bezos-day-1-versus-2-com...

これがアマゾンの企業文化にどう関係するのか、ちょっと分からないな。死に体の人たちは常に排除されてると思ってたけど、もしそれを生き残ってるなら、排除されるのは誰なんだろう?利益が出てないエリアや、うまくいかなかった新製品とか?

それとも、今の政権が知らないこと(または隠していること)を知っているのかな?そろそろ来る経済の嵐に備えた方がいいかもね。

元の株主向けの手紙では、会社はウォール街に迎合せず、短期的な改善に注力しないと言ってたのに、今は業績発表の数日前に人員削減をしてウォール街をなだめようとしてる。イノベーションで成長できないからね。これが、アマゾンが完全に「デイ2」モードに入ってる証拠だよ。

心配しないで、ゼロ金利政策が戻れば、またデイ1の会社に戻るから。人々は25年間、ゼロ金利政策を天才だと勘違いしてたんだよね。

記事によると、アマゾンにはオフィスや倉庫に150万人の従業員がいるんだって。うち約35万人が経営、管理、営業のコーポレート従業員。だから、倉庫以外のスタッフの約4%がこれにあたる。彼らの通常のスタッフの離職率ってどれくらいなんだろう?またスタッフ削減なのかな(過剰採用しちゃったから、印象に残らなかった人を減らしたい)?AIを使ってビジネスの生産性を改善する名目でね。raziel2pに感謝、同じことをコメントしてたし。

これ、結構な数だよね。大きな会社にいるなら、少なくとも20人は知ってるはずで、その中の1人がいなくなったってことだよね。前に出てた数字はもっと大きかったし、3万だった。

これが大したことじゃないって証明させればいいけど、同時にこれが続くってことも覚えておいて。解雇に対して人々を鈍感にさせる最初のステップに聞こえるし、残った人たちに恐怖の中で働かせようとしてる。彼ら自身が言った通り、恐怖の中で働かせたいんだ。

実際、倉庫じゃなくて、食料品なんだ。アマゾンはホールフーズを買収して、数十万から100万以上に跳ね上がった。企業の仕事にはエンジニアリングやAWSも含まれてる。彼らは毎年「トップグレーディング」の人員削減を行っていて、その規模は5%から10%と変動するけど、パフォーマンスに基づいてる。もちろん、自然減もあるしね。これが常に採用の流れを生んでるのは、通常は補充されるから。これらの人員削減はトップグレーディングに加えて行われることが多く、補充されないこともある。さらに、RTOの苦痛や、トップパフォーマーを追い出すための圧力もあるから、逆トップグレードの動きが進行中なんだ。アマゾンで少しでも尊敬していた人は、ここ数年でほとんど全員辞めちゃった。もう誰があそこに働きたいと思うのか理解できないよ。

これは、1) ゼロ金利政策の時代から少なくとも一部の役割で報酬が減少していることと、2) 求人市場が雇用者に有利になっていることを反映しているんだ。つまり、企業は報酬を下げるチャンスを見ているってこと。従業員がむしろ低い給料にサインアップする機会があればいいのに。理由はどうあれ、そんなことはどこでも見かけないよね。

スプレッドシートはそのオプションが嫌いみたいで、数字がもっと下がっちゃうんだよね。

キャリアの中で2回給料カットを経験したけど、どっちも資金がないスタートアップだったな。「後で取り返すから」って感じだったけど、1回はそうなったし、もう1回はそうじゃなかった。会社が「受け入れざるを得ない」低い給料のオファーを出すことが普通になったら、すごく悪い前例ができちゃうんじゃないかって心配してる。企業はこのプロセスを最適化し始めて、従業員の手取りを削る形で(もしかしたら非現実的な)目標を達成しようとするかもしれないし、実際にはカットする必要がない状況でもそうなるかも。

従業員がむしろ給料を下げるオプションを選べるようになればいいのに。実際、健康保険の保険料やコペイ、控除額、自己負担の上限が上がるたびに、ほぼ毎年そうなってるよね。そして、ネットワーク内のプロバイダーやTier 1の数が減ってる。

会社の全てのポジションの平均と中央値の給料が、法律で全従業員と候補者に公開されることが義務付けられればいいのに。そうすれば、交渉が本当の交渉になって、ただの推測ゲームじゃなくなると思う。従業員がマネージャーを選ぶことができて、定期的にそれを行うようになればいいな。マネージャーが任期の終わりに元のポジションに戻ることができるなら。実際、全てのポジションが一時的なものであるという期待が、あなたが言ってることにつながるかもしれない。ただし、給料カットが会社全体で平等に、またはその人の実績に基づいて行われる場合に限るけどね。上層部が下層部の給料を下げて、自分たちは会社のためにお金を節約したとしてボーナスをもらうなんてことはあってはならない。

オファーが出た瞬間、まともな人はすぐに別の仕事を探し始めるよ。残るのは他で雇ってもらえない人だけ。優秀な人を失って、残るのは最悪な人たち。レイオフは非常に難しい。人を解雇するだけで、残った良い従業員が他を探し始めることもあるからね。全体の労働力が蒸発するような現象を引き起こすこともある。解雇される代わりに給料を下げる戦略は、さらに悪化させるだろうね。

AOLで働いてた時、四半期ごとに「スタッフ削減」ってやってたんだ。彼らはすぐにまたたくさん雇い戻してたよ;ただの会計トリックさ。家族が影響を受けたり、従業員が毎四半期の終わりに常にストレスを抱えてたことなんて関係ないんだ。成長が停滞した時には、四半期の数字が重要なんだよ。

これはいい戦略だね。優秀な働き手がより安定した仕事を見つけて、逆に良い仕事が見つからない人たちが再雇用されるって感じ。片方では、もっといじめやすくなるし、彼らは残るけど、もう片方では、仕事が下手だから他の誰も彼らを欲しがらないってこと。

家族が影響を受けて、従業員が四半期の終わりに常にストレスを感じているって事実は無視してね。こういうことが、従業員がアメリカでは慣習的に辞める前に2週間の通知をすることの公平性を再考させるんだ。従業員は理由もなく解雇される前に2週間の通知なんてもらえない。これは、従業員を替えるのが会社にとってすごく難しいからっていう理由なんだけど、実際は従業員が仕事を失うのは、会社が労働者を失うよりもずっと難しいんだよね。もし自分が「雇用者の意志」であるなら、雇用者も「雇用者の意志」であるべきだと思う。もし別の取り決めを交渉したいなら、それもいいけど。

プログラマーとしてのキャリアはこんな感じで始まったんだ。部門のVPが、数字を良く見せるために年末に仕事を削減して、第一四半期の始めに必死に人を雇って、プロジェクトが遅れすぎないようにしてた。俺もその一人だったよ。

はっきり言うと、もっと悪いよ。プレスリリースをよく読んでみて:1. 14,000は「企業の人員数」の純変化で、実際にはもっと多くの人を解雇してるってことを言ってるPR用語なんだ。解雇された人が他の役割に移ると、今日の純変化は14,000人の減少になる。2. 「今後について」も言ってるけど、「さらなる層を削減し、所有権を増やし、効率性の向上を実現する場所を見つけることを期待している」って。これは「もっとレイオフが近くに来る」っていうPR用語だよ。アマゾンはアンディ・ジャッシーのCEOの下で本当に苦労してる。イノベーションは鈍化して、AIの分野では大きなミスがあった。今日起こっていることは「パンデミックによる過剰雇用」や「AIの効率性」の結果じゃなくて、現在のリーダーシップのもとで発展した大きな混乱の清掃なんだ。アンディ・ジャッシーは会社の文化と効率性について説教してるけど、彼のもとで文化は崩壊して、会社は膨れ上がっちゃったから…アマゾンは新しいリーダーシップが必要だと思う。アンディ・ジャッシーの章を乗り越えて、新しいイノベーションと成長のフェーズに進むためにね。今のバルマーをサティアに変える必要がある。

AIの分野で大きなミスがあったって。正直な質問だけど、彼らはAIから何を得られたの?AIに参入しなかったことで何を逃したの?

うん、俺もそう思った。これから数ヶ月でさらに人員削減があるんじゃないかと予想してるよ。

まず、アンディがAWSを今の形に導いたんだよね。次に、アンディが引き継ぐ前にアマゾンには問題があった。上層部に無能なマネージャーが多すぎたんだ。彼が何かを変えようとしているのは、アマゾンにとって良いことだよ。アマゾンみたいな巨大企業のCEOになったからって、6ヶ月で影響を与えられるなんて期待しちゃダメだよ。何年もかかるんだから。AIに関しては、彼らは早い段階でAnthropicに投資していて、重要なステークホルダーなんだ。これは重要で、Anthropicは兆ドル企業になりつつあって、エンタープライズAIでは他を圧倒してるからね。自分たちだけでやるより、賢いパートナーシップを結ぶ方が成功する可能性が高いと思うよ。

出典: https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-workfor... > 「私たちは世界最大のスタートアップのように運営したい」 これはリーダーシップがよく繰り返すフレーズだけど、たいてい「どうして他の人たちはビジネスをもっと早く成長させないの?」っていう意味だと思う。ほぼいつも、今回のように、スタートアップの運営方法が実際に何が違うのか、そしてなぜその方法をやめたのかを理解していないことを示唆する発言が続くんだよね。

まるで「私たちの部署は[大企業]でスタートアップのように働いてる」っていう古典的なやつみたいだね。