ただストレージが欲しいだけなら、アプリはいらないってことなら、UbiquitiのUNASラインの方がずっといい選択だよ。特に彼らのエコシステムにいるならね。

正直、Synologyを買い続けるのは間違いだと思う。あの信じられないほど悪い反消費者的な決定に対して、ちゃんと謝罪すらしてないし、ここ数年での悪い決定の一つに過ぎないから。（1819+のオーナーとして言ってる。）自分で運用する気がないなら、UniFi UNASが一番期待できる選択肢だと思う。もうすぐ出荷される予定だし。（追記：実際にはもう出荷されてる。新しいモデルが今月出る予定だけど。）UbiquitiはAppleっぽい雰囲気があるけど、最近調子がいいね。UNASはかなり競争力がありそう（7ベイで499ドル！）、UniFi機器を使ってる人にはすごくいいと思うよ。（ただ、期待を和らげるために言うけど、UNASはNASの基本に忠実だから、SynologyみたいなアプリのスイートやDocker統合はないよ。でも、結局ネットワーク接続ストレージとして使えるからね。）

それは残念だと思う。時には正しい道に進むために少し背中を押してもらう必要があるよね。5年前にFractal Design Node 804でNASを作って、TrueNAS Coreを入れたんだ（当時はFreeNASって呼ばれてた）。それ以来、完全に「セットして忘れる」状態。5年間でやったことと言えば、TrueNASのアップグレードだけで、いつも問題なく動いてる。TrueNAS Core（FreeBSDベース）が残ってくれるといいな（今のところは続いてるけど）、でもTrueNAS Scale（Linuxベース）も大丈夫だと思う。Scaleは「ストレージ付きのサーバー」としての機能が強すぎて、シンプルなNASとはちょっと違うかな。自分のNASは他のものとは完全に分けて、NFS経由でしかアクセスできないようにしたいんだ。そうすれば、ZFSがスナップショットを保持していて、ソフトウェアのバグやランサムウェアなどでデータが本当に壊れることはないと信頼できるから。

でも、うまくいかないときは大変だよね。私は保証がついてるとかの理由で、彼らの高いHDDの値段を受け入れることにしたんだけど、3ヶ月以内に一つのドライブが壊れたんだ。本当に歯を抜くみたいな感じだったよ。イギリスからドイツに自分の費用でドライブを送れって言われて、倉庫に着いてから3週間も代替品を送ってくれなかった。待ってる間にRAIDクラスターを修理するために別のドライブを買わなきゃいけなかった。マジで信じられないカスタマーサポートだよ。

なんでダウンボートされたのかわからないけど、君の言う通りだよ。今売られている新モデルの多くは、10年前のCPUを使ってるからね。

本当に同意するよ。私にとっての魅力は「そのまま使える」ってところだった。コンパクトで、セットアップも簡単だったしね。自分で作るソリューションは、サイズが大きくなったり、セットアップが難しくなったりするから。これがSynologyが長い間生き残ってる理由だと思う。特にトランスコーディング（Plex/Jellyfin）を考えると、最低限のもので自己ホスティングを始められるからね。ちなみに、私が最後にNASを買ったときもまさにこの問題があった。DS920+、DS923+とQNAP TS-464で悩んでたんだけど、QNAPの利点はまさに君が書いてる通りだった。新しいチップ、2.5G NIC、PCIeスロット、NVMeのベンダーロックインなし。だからQNAPを買ったんだけど、5日後に返品したよ。UIが本当にひどすぎて、使い続けたくなかったから。最近、UGREENのNASシリーズがすごく期待できそうだね。自社のシステムについていい話しか聞かないし、（一番小さい2ベイのソリューションを除いて）TrueNASもインストールできるみたい。まるで夢のように聞こえる。コンパクトで（かなり）パワフル、そして自社OSのサポートもあって柔軟性がある。次の選択肢として、サポートについては複雑な気持ちだけど、Minisforum N5ユニットも期待できそうで完璧に近いね。ブート+OS用のM.2が3つ、HDDスロットが5つ、PCIeのロープロファイル拡張スロットもある。

何年も前からSynologyのドライブ（DS1520+、DS918+）を使ってるけど、ずっと問題なく動いてるよ（今も元気に稼働中）。Droboにはひどい目に遭ったけどね。

最小/最大価格理論って知ってる？ 10台を1台あたり10ドルの利益で売る方が、100台を1.50ドルの利益で売るよりずっといいんだよ。なんでかっていうと、売れば売るほどサポートや営業、マーケティングのスタッフが必要になるから。倉庫や配送の logistics、オフィススペースも必要だし、掃除の人からワークステーションまで色々と。最小/最大理論はすごく古いけど、今でも通用する。だから、クオリティが低い製品を作って、1台あたりの利益を増やしても、売上が少し落ちることがあっても、全体的には利益が良くなることもある。最適な価格設定を考える方法は無限にあるけど…結局、ただの馬鹿が運営してるだけかもしれないね。

どんなタスク？ 君に反対してるわけじゃないけど、文脈が大事だよね。918+と923+を使ってきたけど、NAS用途ではCPUはずっとアイドル状態だった。最初は軽いコンテナやサーバーも動かそうと思ってたけど、その場合はすぐに電力不足になることもあるかも。だから計画を変えて、もっと適したものに計算をオフロードしたんだ。でもNAS用途自体には十分な性能と安定性があると思うよ（ただし、動画のソーストランスコーディングが必要な人は、ハードウェアの能力がないと高価な新しいユニットが必ずしも良いとは限らないから、ちょっと面倒なリサーチが必要になるかも）。

10Gか。かわいいね。うちの機関はまだ100Mがどこにでもあるよ。1Gが欲しいな。

そうそう、しかも古いハードウェアしか持ってないし、1Gbイーサネットだし、最近はH.265のサポートも弱くなったよね。

会社は利益を上げるために存在するからね。彼らのビジネスはハードドライブを売ることだし、その大部分の利益はそこから来てると思うよ。

SynologyをHPに、NASをプリンターに、HDDをインクカートリッジに変えたらどうなるかな？

そうなんだ、DS1525+を待ってたんだけど、発表されてHDの制限が確認された後、結局DS1522+を買うことにしたよ。

そういう会社は、十分な市場シェアを獲得したと信じると、いつでも試みるよね。もしその決定に影響を与えられるなら、Synologyの機器パークを更新しないように強く主張するよ…。

彼らは、自分たちのユーザーベースに「アプライアンスオペレーター」が十分いると思ってたんじゃないかな。そういう人たちは他の選択肢に行けないか、手持ちの機材で即興でやるしかないって。プロシューマー向けのNASデバイスを買う人たちを考えると、ちょっとおかしいよね。

同じく、私も小さいSynologyをUGREENに替えたんだけど、最初にTrueNASを入れたらめちゃくちゃ調子良いよ。HDDの問題は最後の一撃に過ぎなかったけど、その前にも前の世代よりもひどくなるような馬鹿げた「アップグレード」がたくさんあった。機能を削除したり、古いハードウェアを使い続けたりね。競争相手がいないと思ってる会社がやることだよ。

これについて内部情報ある？サポートの人たちが、サポートされているドライブだけを許可するっていう決定に反対する理由が気になるんだけど、そうしたら仕事が楽になるんじゃないの？

そうそう、NASのブランド選びって、2〜3年でスマホのブランドを変えるみたいに簡単には変えられないよね。かなり長い間この選択が続くと思う。

君の言ってることは分かるけど、私の経験では特にカスタマーサポートは、サポートリクエストを「公式に範囲外」として拒否するための明確な基準を持っていることを喜んでいることが多いよ。もしこの決定が、カスタマーサポートが保証内のユニークな顧客セットアップをデバッグするためのサポート努力を強調した結果だとしたら、誰かが二兎を追うように提案して、自社のHDDだけをサポートすることになったとしても驚かないな。

今の職場では、解決策を提案しても却下されて、1年後に結局その解決策に戻るっていうのが繰り返されてることに気づいた。これってすごくモチベーションが下がるよね。周りがバカな人たちと仕事してるみたいに感じるし。会社を辞めたいわけじゃないけど、来年はチームを変えようと思ってる。

これって、悪い決定（あるいは悪いと見なされる決定）をした中～大企業では普通じゃないの？私の経験では、内部の士気が落ちることが多いけど、顧客が気づくのはその後だよ。

ほんとそれ。ここはかなり競争が激しい市場で、独占とは程遠いよ。だから、彼らのインセンティブや企業文化に従ってやらせればいいと思う。実際、こういうリーダーたちは、会社を潰しても個人的にはプラスになることが多いんだよね。短期的に全てを搾り取って（「種を食べる」みたいに）、その後どこかに行くから。でも、少なくとも会社とその製品は消える。進化ってやつだね。内部ヒーローになって救うのが常に良いわけじゃない。

ここで面白いのは、Synologyのリーダーシップがかなり技術的で、私が知っている限り、この戦略に至るような買収や大きなイベントがなかったことだね。完全に自分たちのミスで、予測可能なことだった。Synologyは、忠実な顧客から見たブランド価値を理解していなかったみたいで、そういう動きは危険だよ。長期的に見て彼らがこれを乗り越えるとは思えないし、逆転を見せても顧客の利益を全く考えていないことが分かる。見た目以上に愚かなんだよね。この一因でかなりの利益を上げていたのに、金の卵を産むガチョウを撃ってしまった。私は彼らの忠実な顧客だったけど、他の選択肢を考えることすらなかった。でも、もう一銭もSynologyには払わないよ。彼らが崩壊するのは時間の問題だし、サポートされないハードウェアを持ちたくないからね。ストレージビジネスでは信頼が全てなんだ。

確か、公式のSynologyブランドのドライブだけだったよ。それに、同じドライブのSynologyブランドなしのものの約2倍の値段だった。

まさにその通り。彼らのハードウェアとソフトウェアは10年近くほとんど改善されてないし、むしろ機能が減ってる。HDDの問題や代替品の研究を通じて、ドライブサイズを混ぜる柔軟性を犠牲にしてでもZFSが欲しいと思ったよ。だから、Synologyが独自HDDの方針を変えても、戻ることはないね。

おお、UGREENのことを言ってくれてありがとう。ウェブサイトをちょっと見たけど、かなり安そうだね。彼らのソフトウェアは信用できないけど、ベースシステムがMMCに載ってるってことは、TrueNASやUnraidでフラッシュできるってことかな？