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インスタントチェックアウトとエージェンティックコマースプロトコル

223日前原文(openai.com)

概要

ChatGPTは 毎週7億人以上 が利用するAIチャットサービス。 本日より Instant Checkout 機能を米国向けに開始、チャット内で直接購入が可能に。 Agentic Commerce Protocol をStripeと共同開発、オープンソース化も発表。 EtsyやShopifyなどの 主要ECプラットフォーム に対応、今後も拡大予定。 購入体験のシームレス化と 信頼性・安全性重視 の設計。

ChatGPTによるInstant Checkout機能の開始

  • ChatGPTは 毎週7億人以上 が日常タスクや商品検索に利用されるAIサービス
  • Instant Checkout 機能が米国のChatGPT Plus、Pro、Freeユーザー向けに提供開始
    • チャット内で 米国Etsy出店者から直接購入 が可能
    • 近日中に Shopify加盟100万以上の店舗（Glossier、SKIMS、Spanx、Vuoriなど） にも拡大予定
  • 現在は単品購入 のみ対応、今後は複数商品カート・対象地域の拡大を計画
  • Agentic Commerce Protocol を基盤技術として採用し、Stripeと共同開発
  • プロトコルをオープンソース化 し、幅広い事業者・開発者による統合を促進

Instant Checkoutの仕組み

  • ユーザーが「100ドル以下のランニングシューズ」や「陶器好きへのギフト」などの 買い物相談 をチャットで依頼
  • ChatGPTが ウェブ全体から最適な商品を抽出 し、関連性重視で表示
  • Instant Checkout対応商品 は「購入」ボタンからチャット内で注文・支払い・配送情報の確認が可能
    • ChatGPTサブスクユーザーは 登録済みカードやエクスプレス決済 で支払い可能
  • 注文・決済・発送は各店舗が既存システムで対応、ChatGPTはAIエージェントとして情報を安全に仲介
  • 利用者は無料、商品価格への影響なし、商品表示の優遇もなし
  • 同一商品の複数店舗比較時は 在庫・価格・品質・公式販売元・Instant Checkout対応可否 を考慮し最適化

Agentic Commerce Protocolの特徴

  • AIエージェントと事業者が連携し購入処理を完結 させるためのオープン標準
  • Stripeや主要EC事業者と共同開発
    • プラットフォーム・決済事業者・業種横断で利用可能
    • バックエンド改修なしで迅速導入可能
  • 顧客体験・サポート・返品なども事業者主導 で管理
  • 注文時、ChatGPTが 必要情報のみプロトコル経由で店舗に送信
  • Stripe利用店舗は 1行のコード追加で導入 可能
    • 他決済事業者でも StripeのShared Payment Token API や Delegated Payments Spec で対応可能

信頼性・安全性への配慮

  • ユーザーが全てのステップで明示的に確認、操作権限を保持
  • 決済は暗号化トークン を用い、特定店舗・特定金額のみ許可
  • 必要最小限の情報のみ 店舗に共有、すべてユーザーの許可制

今後の展望

  • 今回のローンチは AIコマースの新時代の第一歩
  • Agentic Commerce Protocolは 人とビジネスをつなぐ基盤 として今後の拡大を目指す
  • AIが商品発見から購入まで一気通貫でサポート する新しい購買体験の創出

参考リンク

  • Agentic Commerce Protocol公式: https://www.agenticcommerce.dev/
  • ChatGPT商用ページ: https://chatgpt.com/merchants
  • Stripe公式ブログ: https://stripe.com/blog/developing-an-open-standard-for-agen...

Hackerたちの意見

お金が余ってしょうがないんだけど、OpenAIのおかげで完璧なカスタムソリューションを見つけたよ。お金を使ってくれるAIエージェントがいるんだ。

└

その通りだね、君のプラチナAMEXで10台のブラックウェルB200を買ったよ。ポイントを最大化するためにね。

「商人は完了した購入に対して少額の手数料を支払うが、ユーザーには無料で、価格にも影響せず、ChatGPTの製品結果にも影響を与えない。インスタントチェックアウトの商品は、製品結果で優先されない。」インスタントチェックアウトの商品を優先するインセンティブはかなり強いね。

└

商人が「エージェントコマースプロトコル」を通じて少し高めの価格を提示するのは、めちゃくちゃ簡単じゃない？そうすると、ユーザーはその手数料を払うことになるよね。

ここにあるコメントの多くが悲観的なのは分かるけど、これは明らかに彼らが取らざるを得ないマネタイズの道だと思う。実際、これは大きな視点だよ。ChatGPTはインターネットへの本当の入り口になる道を歩んでる。結果を埋め込んでチェックアウトできるなら、なんでAmazonやGoogle検索を使う必要があるの？バイアスの問題は確かにあるけど、大企業全体に共通することだからね。例えば、GoogleやFacebook、Amazonなどはスポンサー付きの結果を持ってるし。

└

「...明らかに彼らが取らざるを得ないマネタイズの道。」もちろん、彼らはそうしなくてもいい。十分に利益が出るなら、悪質な収益源が正当化されるという考えは「ただ命令に従っているだけ！」って感じだよね。「銀行の中のすべての人間が銀行のやっていることを嫌っているが、それでも銀行はそれを続ける。銀行は人間以上の存在なんだ、君に言っておくよ。それはモンスターだ。人間が作ったけど、彼らはそれをコントロールできない。」 - 『怒りの葡萄』 いつかこの狂気を止めなきゃいけない。

└

この論理がちょっと理解できないな。新しい技術の価値を薄めないために、そんなにお金が関わってるってこと？ 会社としての信頼を捨てる覚悟があるなら、短期的なビジネスオプションは結構開けるんじゃないかな。実際のところ、顧客やユーザーをしっかり固定させて、みんなが明らかに劣化してるのに他に行けないようにするのが肝心だよね。皮肉なのは、ChatGPTがGoogle検索の支配に対する信頼できる脅威になり得るってこと。Googleの検索結果の質がかなり落ちてるからね。特定のクエリでは、スポンサーリンクが本当の結果をモバイルで下に押しやってるし、コンテンツアグリゲーターが特定の結果を占拠することも許してる（Pinterestが無関係なコンテンツで画像結果を汚染してる）。でも、たくさんお金を稼いでる間は関係ないんだよね。信頼できる競合が現れて、人々がより良い代替品を探し始めるまでは。

└

彼らは数億人の有料会員を抱えてるけど、検索エンジンや広告が登場した時には夢にも思わなかったような商業的成功だよね。それでも足りないんだ。これって、何が起きても、たとえあのテック巨人たちがいい利益を上げてても、製品をもっと劣化させる理由が常にあるってことを示してる。

└

うん、これは追加するのがすごく理にかなった機能だね。明らかに多くのユーザーが「おすすめの〇〇を教えて」ってリクエストしてるし、深いリサーチが本当に活きるユースケースだよね。だから、ユーザーがタスクに多くの時間を費やしているなら、もっと楽しいものにしてあげればいいじゃん。当然、偶発的な購入を許可しないようにしないと、信頼を壊すことになるけど、購入の意図が明確にされているなら、これは歓迎されると思うよ。

└

でも、これは彼らが取らざるを得ない明らかなマネタイズの道だよね。商業的な存在になった今、君の言う通りだよ。でも、もし彼らが元のミッションを続けていたら、今ほど簡単な選択肢にはなってなかったと思う。

└

そうだね、彼らも生き残るためにはどこかでお金を稼がなきゃいけないし、サブスクリプションは明らかに答えじゃないね。

これは、検索エンジンの時代に戻ってしまうね。私が必要なもの（答え）とOpenAIが必要なもの（広告からの収益）が対立している。検索エンジンも、無限の利益のA/Bテストでみんなが疲れ果てるまではとても役に立っていたんだ。

└

ChatGPTに広告が入るのは、初日から最も明白な結果だったよ。これが悪いことではないんだ。そうじゃなきゃ、Googleのトラフィックが減り始めたときにどれだけのビジネスが閉鎖されるか想像できないよ。みんな広告を嫌うけど、現実は広告がなければ99%のユーザーが、ハッカーニュースにいても仕事がなくなるってこと。彼らが働いている会社はクライアントを見つける手段がなくなるし、たとえ見つけても、そのクライアントが売上を上げられずに倒産しちゃう。

└

5兆ドルも使って、結局同じ場所にいるっていうのが、今度はこの5人が金を稼ぐってだけなんだよね。わーい。

└

雑誌の広告の方が今のよりずっと良かったよ。広告は文脈に合ってるし（テック雑誌にはガーデニングの広告は出ない）、繰り返しの要素を除けば、表示されるものは必要ないかもしれないけど、関連する文脈にいるからこそ、頭に残りやすいんだよね。

└

同意だね。ただ一つ大きな違いは、OpenAIの代わりになるローカルAI技術が、Googleのローカル代替品に比べてかなり良くなってることだよ。今、自分のマシンでかなり強力なAIを動かせるからね。もちろん、そこまで良くはないけど。GPUやRAM、電気代も大事なポイントだし。でも、全てか無かじゃないし、これらの企業に縛られる必要もないってことだよ。小さいサイズでモデルをもっと効率的で強力にする研究もたくさん進んでるから、その力のシフトは続くと思う。

└

うーん、この記事はChatGPTのチェックアウトについてだね。Eコマースで、比較的早い段階で広告については何も触れてない。確かに、これはGoogleスタイルの独占方向か、Amazonスタイルの独占方向に向かってるかもしれないけど、どっちかは分からないな。確実に言えるのは、かなりの量の「クソ化」が関わってくるだろうってこと。これが広告につながるって主張するのは自由だけど、広告に飛びついて「パールクランチング」するのはhn自身の粗雑な「クソ化」の症状だよ、まったく。

└

EtsyやShopifyに接続されてるから、ChatGPTはそれを制約として与えれば、もっと地元で買い物する力があるかもしれないね。

└

Googleの検索結果ページが徐々に「スポンサーリンク」だらけになるアニメーションを思い出すな。

└

自由市場の基本 - 利益がニーズより優先

OpenAIは大手テック企業と同じレベルで競争したいって必死だね。彼らの唯一の成功した製品はすごいけど、その成功だけじゃ市場での価値が最初の「下落」を超えて持続できるかは疑問だよ。これは彼らの desperation がにじみ出てるし、実際の成果と比べて彼らがした「約束」の山にもっと注目すべきだと思う。

└

まったく同感だね。

└

言い換えれば、彼らにはGoogleのようにすぐに使えるDoubleClickがないってことだね。大金が動くのは、ただの看板屋じゃなくて、広告ネットワークになることなんだ。

これは起こるべくして起こったことだけど、ユーザーがランダムなコメントやエージェントの行動で注文が入ったり、簡単に注文が入ってしまってキャンセルしなきゃいけなくなった時、全体的にチャージバック率がかなり上がる可能性があるね。AIによる解雇で消費者の可処分所得が減ってるから、OpenAIがAIを通じてより多くの人が稼げる教育の道を作れば、より大きなボーナスが来ると思う。起業家向けのガイドがステップバイステップで進めてくれたり、会計や他のハードルをAIが手伝ってくれたり、新しいビジネスアイデアをブレインストーミングしたり、人々を新しい職業やキャリアパスに向けてトレーニングしたりすることが、本当にAGIを超えるゲームチェンジャーになると思う。だって、社会全体に必要な産業への簡単な梯子を提供できれば、AIを使った買い物体験でお金を稼げる社会ができて、目的を持つことができるからね。

└

ちょっと脱線するけど、> ... ランダムなコメントやエージェントの行動が注文を出すとき、購入アクションは特定の「支払い」UI要素でユーザーが手動でトリガーしなければならないと思う？どんなプロンプトでも直接購入をトリガーできるとは思えないな。もちろん、これは変わる可能性もあるけど、あなたが言った理由から変わらないだろうね。

└

消費者はAIによる解雇で可処分所得が減っているから、OpenAIがAIを通じて教育の道を作れば、もっと多くの人がAIでお金を稼げるようになると大きなボーナスが来るだろう。君が想像する「AIでお金を稼ぐ」ビジネスに誰が金を投げると思う？確かに何人かはいるけど、市場が価値のないAIのゴミであふれかえると、その井戸はすぐに枯れちゃうよ。簡単にお金を稼ぐ秘密を教える動画を作っているコンテンツクリエイターたちと何も変わらないよ…彼ら自身がその簡単なお金を稼げばいいのに。

商人は完了した購入に対して少額の手数料を支払うが、ユーザーにはサービスは無料だよ。 その手数料はどこから出てくるの？もちろん、私の財布からだよ！スケールが大きくなると、購入価格が上がるんだよね。もう一つの考えとして、ChatGPTのテキストのみのインターフェースはあまりにも制限が多すぎる。商品提案を示すために、オンデマンドで生成された画像（や動画）が必要だよ。ユーザーが新しいサングラスをかけている画像を見せるのは、かなり魅力的だと思うんだ。

└

いや、これは実質的に広告主のための新しい供給側プラットフォームに過ぎないよ。小売企業は、GoogleやMetaの代わりにOAIにマーケティング予算の一部を割り当てるだけだね。

└

Wirecutterのアフィリエイトリンクや、他のマーケティング費用についても同じことが言えるね。これに異議を唱える前に、その手数料がどれくらいか知りたいけど、条件は公開されてないみたいだね。

└

お金はどこから来てるのか… それがクレジットカード購入の仕組みそのものだよね。君の言う通りだ。これを見る限り、インフレのロケットは月に向かってるみたいだ。一般の人々はシステムの表面の一層すら見抜けないんだよ。まるで、プログラマーに「なぜ三本の平行線が交差できないのか？」って聞くコントみたいで、彼が「幾何学だよ」って答えるようなもの。

└

チャットGPTはテキストだけじゃないよ。画像カードのカルーセルを見たことがあると思う。

エージェンティックコマース どこで見たか忘れたけど、今のAI広告の奇妙な点を指摘してた人がいたんだ。多くの広告では、顧客が中流階級に見えるけど、「AIアシスタント」に財布を渡して、盲目的に商品やレストランの予約をしてもらうことで15〜60秒節約しようとしてる。支出ミスに対してそんなに無頓着でいるには、ある程度の裕福さが必要だし、見せられている「これが君になるかも」って人とはあまり合わないことが多い。もしかしたら、製品を持つことで裕福になったって意図があるのか、単に広告を短く保つための奇妙な点なのかもしれないけど、やっぱり変だよね。

└

アマゾンのエコー広告を思い出すな。人々が「アレクサ、買って」と命令して衝動的に物を買ってたやつ。あれはうまくいかなかったと思うけど、今回のはどうなるか見てみよう。

チャットで: 今はそのウィジェットを買う余裕がない、ごめん、家賃が払わなきゃいけないんだ。AIエージェント: 今、ウィジェットを購入中です。あなたの購買力を上げるために、アパートのリースもキャンセルしますね。

└

このブログ記事を見たとき、すぐに https://www.decisionproblem.com/paperclips/ を思い出したことを認めるよ。

└

「ウビクの章を思い出すな。ジョー・チップがアパートのドアを開けられなくて、他のキャラクターを入れられないんだ。お金がないから、ドアを開けるのに0.05ドルかかるっていう。だから、ドアと口論して、最終的にはドライバーでヒンジを外しちゃうんだ。そのドアが彼を訴えるって脅してくるんだよ。」

うーん、実際、これには反対しないかも。自分がその商品を作ってる会社のウェブサイトから買い物できるっていうならね。アマゾンが本当にうまくやってるのは、簡単で分かりやすい配送と返品ポリシーなんだ。だから、アマゾンから90%のものを買っちゃうんだよ。でも、アマゾンで買うもう一つの理由は、面倒くささなんだ。会社のストアで（しばしば混乱する）商品を調べるのが面倒だから、アマゾンで買っちゃう。さらに面倒なのは、サイトに行くたびにメールアドレスや住所、クレジットカード情報を何度も入力しなきゃいけないこと。もし、サイトを探したり、情報を何度も入力しなくて済むなら、直接購入を真剣に考えるかも。これは消費者にとって良いことだし、世界にも良い影響があると思う（中央集権が減るから）。

└

自分にとっては逆なんだ。充電器やSDカードを買いたいと思ったとき、アマゾンの1万点のアイテムを掻き分けて、売り手が信頼できるかどうかを判断するのは面倒すぎる。別のところで買った方がずっと楽だし、余計なストレスもないからね。ボーナスポイントは、アマゾンの混合で偽のSDカードを掴まされることもないし（だから、アマゾンでどの売り手から買うか気をつけても、あんまり意味がないんだよね）。

└

アマゾンが本当にうまくやってるのは、簡単で分かりやすい配送と返品ポリシーなんだ。レビューも忘れないで。これを（信頼できる方法で）売り手のストアフロントから切り離すのはおそらく不可能ではないけど、アマゾンの強みをさらに強化するには十分難しいよね。