でも、もし見落としてることがなければ、Zulipも全く同じじゃない？つまり、OSSソフトウェアもなく、自己ホスティングの選択肢もないSaaSだよね。唯一の違いは、まだ値上げしてないってこと……。今のところ、上記のような値上げを避けたいなら、もっとコントロールできるものを考えた方がいいかも。もし自分がそんなコミュニケーションツールが必要な会社だったら、自分のMastodonサーバーを使うかな。他にも代替案はきっとあると思うよ。

Zulip大好き！うちの小さな会社が大手に買収される前に使ってたんだ。チームに移動させられちゃったけど、いいソフトだよね！

これはかなり印象が悪いね。大手クラウド企業もプロ社会的な企業と取引することが多いのに、Slackはそれをしないのが本当に情けない。n+1のインフラを運用するのが特に高いわけじゃないのにね。

自分が働いてた会社では、すべてが自己ホスティングで、一部はカスタムメイドだったんだけど、会社がそれを放棄してクラウドプロバイダーに移行しちゃったんだ。内部にIRCやXMPPサーバー、会計アプリ、ウィキなどがあって、それを全部移動させた。もっとお金を払ったし、前の内部アプリの方が実際には良かった。移行の理由はちょっと変だった。「内部ホスティングのウィキは非技術者には使いにくい」とか、「動いてはいるけど、内部アプリは古い」とか、「標準的なものが欲しい」とか、「他の会社に遅れをとりたくない」とか。クラウドプロバイダーのアプリがみんなに馴染みがあるっていうのは確かだけど、どれもそんなに難しくなかった。移行の理由は、（営業チーム間の取引に関する噂を除けば）経営陣が内部アプリにクールな要素が足りないと決めたからのように感じた。だから、クラウドアプリを使うのが当たり前になってる非技術者の経営陣を納得させるのは大変だと思う。

データのエクスポートは法的に義務付けるべきだと思う。クラウドでもホスティングでも関係なく。

クラウドのSaaSアプリだけじゃなくて、無制限のトランザクションに基づくすべてのものがそうだよね。サブスクリプションモデルのサービス、ウーバーみたいなサービス、すべてのソーシャルメディアサイト、すべての「無料」メールプロバイダー、全部。もし同じものに対して2回以上お金を払わなきゃならないなら、リスクがあるってこと。確かに、提供者によってはひどいところもあるけど、長期的には「安全」なところはないと思う。セルフホスティングも一つの解決策だけど、それ以外でも複数のプロバイダーが競争している市場だと、こういう rugpull（詐欺的な引き抜き）が起こりにくくなる。なぜなら、直接被害を受けない人たちも、後で被害を避けるために逃げることを選ぶかもしれないから。

"export it"を拒否する 率直に言うと、こういうものを使う選択をして、逃げ道やセーフティネットを考えずにいて、結局痛い目にあった人たちにあまり同情できないな。家に火災保険をかけない選択をして、家が燃えちゃった…みたいな感じで、確かにそれは辛いけど、そうなったのは自分の選択だし。お金を節約するためにリスクを取った結果、痛い目にあったわけで、今はその代償を払わなきゃいけない。時にはSaaSが最も理にかなうこともあるよね。専門家じゃない重要なサービスのパートタイムでの運営を自分のチームにやらせるのは大きな気が散る要因になりうるし（これ、テック系の人には認めるのが難しいことだけど！）。でも、SaaSを使うなら、どうやって抜け出すかを考えないといけない。データのエクスポートかもしれないし、しっかりした契約かもしれない。もしそれを提供しないか、支払えないなら…使わない方がいいよ。リスクを取るなら、ただ祈るしかないね、家が燃えないように。

反論：もし年間$Xを払う意思があるなら、そのサービスはあなたやあなたのビジネスにとって$Xの価値があるってことだよね。もし会社がその価値を証明するために一時的にXの10%を請求したら（あるいは「ロックイン」するためにね）、それは素晴らしいことだと思う。しばらくの間、補助的なサービスを受けられるわけだから。プラットフォームはデータのエクスポートを提供すべきだと思うし、顧客もそれを求めるべきだと思う。法的に義務付けられるのも賛成。でも、最終的には「このツールがずっと安く提供されると思ってたのに、実際には私が考える価値を請求したいって言われた」っていう立場にはあまり同情できないな。ああ、人気のない意見だね、叩いてもいいよ。あるいは、なぜどの会社もサプライヤーがその力を行使して消費者の余剰を取り戻すことはないと仮定すべきなのか教えてほしい。

これはエクスポート以上の問題だと思う。データをエクスポートしたら、他の代替手段にインポートして有用にする必要があるからね。例えば、すべてをアーカイブにエクスポートできたとしても、オフラインアーカイブから古い会話を探すのは面倒だし、移行先で検索する方がずっと簡単だと思う。これらのオンラインアプリケーションはロックインに依存していて、最終的にはどこかで強要されることになるんだ。データのポータビリティに関するより良い規制が必要だよ。誰も認めたがらない現実だけど、大多数のソフトウェア会社は競争を妨げられない限り、全く防御がないんだ。