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「Hollow Knight: Silksong」がXbox、Steam、Nintendoでサーバー混乱を引き起こす

2025年9月4日原文(eurogamer.net)

概要

Hollow Knight: Silksong のリリース直後、 各プラットフォーム で大きな混乱発生。 Steam、Xbox、PlayStation、Switchすべてで 購入障害。 Steamでは 決済エラー、PlayStationでは ウィッシュリスト のみ表示。 XboxやSwitchでも 画面表示不良購入不可 状態。 ユーザー間で 状況報告 が相次ぐ現状。

Hollow Knight: Silksong発売直後のプラットフォーム混乱

  • Hollow Knight: Silksong の発売直後、 世界中のファン が一斉にアクセス
  • Steam ではサーバー負荷により 購入手続き中断、Paypal決済も エラーメッセージ 表示
  • PlayStation Store では「 ウィッシュリスト済み」表示のみで、 カート追加不可
  • Xbox では「 Silksong unavailable」画面や ブランク画面 発生
  • Switch でも 購入手続きエラー画面不具合 多発
  • Eurogamer チームによる 実際の画面キャプチャ が混乱状況を裏付け
  • 世界中のユーザーが 「購入できない」 とSNS等で報告

各プラットフォーム別の具体的な障害内容

  • Steam
    • 決済画面で「 something went wrong」エラー
    • Paypal支払い 時に エラー頻発
    • 商品ページ閲覧は可能だが 購入処理進行不可
  • PlayStation
    • 商品ページが「 Wishlisted」表示で カート追加不可
    • 一部ユーザーは 購入ボタン自体が表示されない 現象
  • Xbox
    • Silksong unavailable」や 真っ白な画面 で進行不能
    • カート追加決済画面 に進めない状態
  • Switch
    • 商品ページ表示はされるが 購入手続き時にエラー
    • 一部ユーザーは 画面がフリーズ する症状

ユーザーとメディアの反応

  • Eurogamer チームも 全員が購入に苦戦
  • SNSやフォーラムで 「自分は買えたか?」 という情報交換活発
  • 多くのユーザーが 「Wishlisted」エラー画面 のスクリーンショットを共有
  • 発売直後の アクセス集中 が原因とみられる

今後の見通しと対策

  • 各プラットフォーム運営による サーバー増強障害対応 が急務
  • 公式アナウンス障害情報ページ の確認推奨
  • 時間をおいて アクセス再試行 が有効な可能性
  • SNSやコミュニティ での最新情報共有が重要

Hackerたちの意見

これは、時々大きなサイトでも、たくさんの人が一度に使おうとするとダウンしちゃう例として共有されてるね。

今年のDeltaruneのリリースも、いくつかのストアをクラッシュさせたみたい。こういう小さなインディー開発者の売上と、マイクロソフトの巨大ゲームスタジオが手がけたものとを比べるのは面白いよね。

それは主に、巨大なゲームは通常予約注文があるのに対して、小さなインディーゲームは何らかの理由で予約がないからだと思う。DeltaruneもSilksongも予約できなかったから、みんな一斉にストアに殺到したんだよね。

ピークサーバー容量を維持するコストとサーバーのダウンによる収益損失の間には自然な均衡点があるよね。特に、そのピーク需要がユニークな製品の固定数量に基づいている場合、放棄する可能性が非常に低いから。Ticketmasterは何十年も前にこれを理解していて、主要なゲームプラットフォームも同じことを学んでいるみたい。クラウド関連の人たちへ、事前に温めたオートスケーラープールにお金を使うこともできるけど、売上を上げるために必要以上にお金を使う企業は、株主への義務を違反していることになるから、そうはしないだろうね。ゲーム開発者へのメモ、だからこそ、発売月のボーナスターゲットを要求すべきだよ。日や週の目標じゃなくて、それ以下だとビジネスの幹部に意図的に搾取されていることになるからね。

ゲーム業界は映画業界と重なる部分が多いよね。その一つは、正しいアイデアと(アイデアによっては)それを実現するために膨大な時間を投資する意欲があれば、一人の人間でも大きなチームや大きな予算に対抗できるものを作れるってこと。時には、アイデアがあまりにも素晴らしければ、時間をかけなくてもいいこともある。NotchはMinecraftをアルファ版からバージョン1にするのに2年かかったけど、それはまさに稀有な成功例だね。再現するのは難しいだろうけど。

1日か2日、予約注文を受け付けてれば、負荷を分散できたかも?それとも、早めに予約を受け付けて、チェックアウトの負荷がダウンロードの負荷と重ならないようにできたかもしれないね。

予約注文をしなかったのには驚いたよ。

最近のGMTKゲームジャムについて考えてたんだけど、itch.ioが落ちちゃったんだよね。プラットフォームがクラッシュするのってそんなに悪いことなのかな?結局、Silksongがあまりにも人気すぎてSteamをダウンさせたからって、誰も買わないってことにはならないでしょ。むしろ、たくさんのポジティブな話題を生むし、いい問題だと思うんだ。

  1. それはValveの権利であって、開発者の権利じゃないよ。もしValveと提携してなかったら、事前購入を実施する選択肢がなかったかもしれないね。
  2. このゲームはDRMがなくて、Steamの予約購入(私の経験では)はゲームファイルをダウンロードできるから、発売日にはすぐにプレイできるんだ。(彼らはそれを「プレロード」って呼んでる。)こんなに期待されてるゲームなら、予約が始まった瞬間にクラックされて、流出して、海賊版が出回るだろうね。

コンピューターゲームで、ただのエンターテインメントじゃなくてアートとして分類できるものはあまりないけど、Hollow Knightは確実にその一つだね。成功は当然の結果だと思う。

確かに、これは本当に価値があるね。俺はエンタメの代わりにアートのリストを持ってるけど、そこにはHollow KnightとDisco Elysiumが入ってるよ。

その通り、Spelunky 2やUfo 50みたいにね。

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