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見知らぬ人との30分

概要

  • CANDOR corpus という研究プロジェクトで約1,700件の会話記録を収集
  • 参加者は 見知らぬ人同士 で30分間自由にビデオ通話
  • 会話前後で 気分の変化 を調査
  • 多様な 年齢・人種・学歴・政治観 でペアリング
  • 見知らぬ人との会話は予想以上に ポジティブな体験 となる傾向

CANDOR corpus研究プロジェクト概要

  • KateDawn は、研究プロジェクトの ボランティア参加者
  • 二人は 互いに面識がない 状態でビデオ通話を開始
  • 研究者は「 30分間自由に会話」するよう指示
  • CANDOR corpusは 約1,500人・1,700会話 を記録した大規模研究
  • 参加者の プライバシー保護 のため仮名を使用

参加者の多様性とペアリング

  • 年齢層は 0歳から60歳以上 まで幅広くカバー
  • 人種は 混血・アジア系・黒人・ヒスパニック・白人 など多様
  • 学歴も 高校卒以下から博士号・専門職 まで幅広い
  • 政治的イデオロギーも 保守からリベラル までバランスよく配置
  • さまざまなバックグラウンドの人同士で ランダムにペアリング

会話前後の参加者の気分変化

  • 会話前の気分は「 普通」が多数派
  • 会話開始直後は「 同じか悪化」と感じる人が多い傾向
  • 会話が進むと徐々に 気分が向上 する参加者が増加
  • 会話中盤(13分程度)には多くが「 より良い気分」を実感
  • 会話終了時には ポジティブな変化 が顕著

社会的資本と見知らぬ人との会話

  • 現代社会は「 似た者同士のつながり(bonding social capital)」が強い傾向
    • 近隣や職場、学校、オンラインで 同質的な人間関係 が形成されやすい
  • Robert Putnamの『 Bowling Alone』では「 異質な人とのつながり(bridging social capital)」の重要性を指摘
  • 実際、 友人の大半が同じ人種・階級・政治観 であるケースが多い
  • 他者への 信頼感の低下 が長期的に続いている
  • 見知らぬ人と話すことへの不安 や警戒心が強い現状

見知らぬ人との会話に関する研究事例

  • 2014年Illinoisの電車・バスでの実験
    • 会話禁止 グループは「孤独が心地よい」と予想
    • 会話推奨 グループは「嫌な体験になる」と予想
      • 相手が話したくないかも
      • 会話が続かない不安
      • 相手に変に思われる恐怖
  • 実際は 拒絶されることはほとんどなく、多くが 楽しい会話 を経験
  • その後の実験でも同様の現象が確認
    • スカベンジャーハント、寮生活、カフェでの会話など
    • 期待値より実体験が良い ことが繰り返し証明

具体的な会話例

  • Hank(38歳)Faith(20歳) の会話
    • Hankは ビールを飲みながら 料理や元シェフの話題
    • Faithと料理や職業観について意見交換
  • Raúl(43歳)Paige(28歳) の会話
    • Raúlは Covid-19 の深刻さを軽視
    • Paigeは 高齢者介護施設 での経験から意見を述べ、議論が発展

見知らぬ人と話すことの心理的効果

  • 初対面の会話は 開始時に不安や緊張 を感じやすい
  • 時間経過とともに 共通点や新しい視点 が見つかる体験
  • 会話後は多くの参加者が「 予想以上に良い体験」と回答
  • 社会的信頼や多様性理解 の促進にも寄与
  • 見知らぬ人との会話 は、心の壁を越える第一歩として有効

まとめ:CANDOR corpusが示す社会的示唆

  • 多様な人同士の対話 は、予想外の ポジティブな効果 をもたらす
  • 先入観や不安 が実際の体験で覆される現象
  • 社会的な分断や孤独感 の解消にも寄与可能
  • 今後も 異なる背景を持つ人との交流 が重要なテーマ
  • CANDOR corpusは 会話研究や社会理解 の貴重なデータとして活用

Hackerたちの意見

これで3回目の投稿だけど、初めてフロントページに載ったね。やっと注目されて嬉しい!

「最初はうまくいかなくても、立ち上がってもう一度挑戦しよう」-アリヤ

本当に素晴らしいデザインだね。これは豪華なウェブサイトのユニコーンだよ。ブラウザの標準スクロール動作を上書きするのが意味を持つのは初めてだから。右側の30分のタイムラインが、スクロールアクションで何をナビゲートしているのかを明確に示してくれるし、普通のスクロールバーではそれができない。通常、スクロールの上書きは、デザイナーがサイトを美しいスライドの連続にすべきだと考えているから起こるんだ。彼らはそれを経営陣に承認されたKeynoteプレゼンテーションとしてプロトタイプするかもしれない。そして、可哀想なウェブ開発者が、みんなが好きだったKeynoteスライドショーのようなサイトを作る仕事を任されるんだけど、そのためにはスクロールを「次のスライド」アクションに変えるしかないんだよね。

俺も同意だし、こういう「特別なスクロール」ウェブサイトが大好きだよ。デザインが違うからこそ、真の芸術作品に近いんだよね。批判する人たちへ:教会や壁や柱に大理石の像がある建物があるのは、標準的な石の壁で仕事をするために設計されたからじゃないの?

デザイナーがより良い体験を作るために手を加えるのは全然気にしないけど、最初のコンテンツをスクロールした後は、サイトがUIの大失敗だと思った。 「人を選んで探検しよう」って出た後、特定のボックスをタップして会話を読みたかったけど、どうやってダイアログを出すのか全然わからなかった。その後、選択肢のダイアログを引き出す方法があるかと思ってさらにスクロールしたら、ボックスがランダムに動き出して、パフォーマンスが悪化して全体がカクカクになっちゃった。元の場所に戻ることも、興味のあったボックスを見つけることもできなかった。イライラして離脱したよ。デザイン失敗だね、このユーザーの体験としては。

スクロールしなきゃって気づくのにすごく時間がかかった。なんでスクロールする必要があるのか全然わからなかったから。スクロールするものがあるっていう兆候が全くなかったし、二つのアバターをクリックしたけど、あんまり進展はなかった。唯一クリックできたのは「by alvin chang」だったけど、それも期待通りの結果にはならなかった。ポッドキャストだと思って、音声がオンになってるか再確認したけど、ダメだったから別のブラウザを試した。同じだった… それでHNのコメントを読んだら、ああ…素晴らしいデザイン?…

標準のスクロール動作をオーバーライドしないよりは、ほんの少し悪いだけだと思った。こういうUXの介入があってもサイトが使える状態を保っているなら、それは勝利だね。

The Puddingは本当にクールな出版物だよ。特に文化的なトピックに関する素晴らしい研究やデータビジュアライゼーションがあるけど、他のテーマもある。ニュースレターに登録する価値があるよ。彼らがそこにいるのを見るのは嬉しいね!

こういうデザインのサイトでは、スクロールバーに気づかないことが多いから、見えるものをクリックして何か起こそうとするんだ。でもこの場合、クリックしてもあまり何も起こらない(サイトがスクロールを促すグラフィックを切実に必要としているから)、すぐに興味を失ってしまう。

じゃあ、私たちを放置しないで。スクロールが必要だって気づいた?

「The Power of Strangers」という本に従って、かつてランダムな見知らぬ人と話す実験をしたことがあるんだけど、ランダムな会話から学べることは驚くべきことだよ。

それをやりたいけど、スウェーデンに住んでるから、見知らぬ人と話すのは失礼だと考えられてるんだ。オメグルみたいなランダムなカメラチャットの真剣なバージョンがあったらいいのに。

これを素晴らしいものにするには構造が必要だよ。駅で見知らぬ人に行き先を聞くのは、たとえ彼らが旅行計画について少し話しても、意味のある会話じゃない。代わりに、アムトラックの食堂車で食事をしながら見知らぬ人と話すのが本当に楽しかった。そこでは他の三人と一緒に座らされるから、もっと時間が一緒に過ごせて、構造もあるんだ。引退した不動産業者と話して、彼のクライアントが買った家の話を聞いたり、1980年代のエイズパンデミックについて直接の話をしてくれたおばあさんと話したこともあるよ。

彼らの「良い/悪い」統計の問題の一つは、悪いインタラクションが良いインタラクションを上回る傾向があることだね。一般的には、4:1の良い/悪い比率が「トントン」で、関係が中立のまま保たれるって言われてる。それ以上だと良くなって、以下だと悪化する。だから、もし見知らぬ人と話すことができて、20%の確率で気分が悪くなるとしても、多くの人はそのリスクを取る価値がないと思うだろうね。

社会的孤立が現代の最大の社会問題だとますます確信してるよ。「他人の意見を尊重する」なんて全然思わないから、間違ったことを信じてる人がいたら、訂正する必要があると思ってる。でも、煮えたぎるような憎しみの多くは孤独から来てるんだ。この証拠は驚くほど明確だよ。 https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S235215462... https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S027795362... https://www.psychiatrist.com/news/hate-lies-and-loneliness-f...

これがどれだけソーシャルメディアサイトのせいか気になるな。そういう風に交流する選択肢(表面的な成果や極端な意見を見せるメディアに向けられている)が、私たちの伝統的な過ごし方を奪っているんじゃないかな。

孤独だけじゃなくて、孤立してると他の人に対して大雑把な一般化をしちゃって、憎しみのあるストーリーにハマっちゃうんだよね。自分と違う人たちとちゃんとコミュニケーションを取って、理解できるようになると、そういう単純な憎しみを感じなくなるよ。

人間のグループ全体を憎んで、架空の問題を彼らのせいにすることが孤立と孤独につながるなんて、誰が思っただろう!明らかに皮肉を言ってるけど、君に同意してるよ。

電車で子供たちのクラスを見かけたけど、30年前と同じようにやり取りして叫んでた。希望があると思う、まだ全員がスマホを見つめているゾンビってわけじゃないから。

歩いたり、自転車に乗ったり、公共交通機関を使って移動できる場所が好きなのは、そういう理由の一つなんだ。そういう時だけ、自分とは全然違う人たちと会ったり、話したりすることができるから。ただ、最近はみんなスマホを見てイヤフォンをしてるから、それも薄れてきてるけど。

The Puddingは私にとってインターネットの明るいスポットの一つだ。もっと同じレベルの新しい面白いブログやウェブサイトのおすすめってある?

一般的にシャイな私にとって、これは希望を与えてくれたよ。新しい人と会うのは本当にストレスがかかるし、何を言えばいいのか全くわからなくて、パニックになって逃げちゃう。実行が素晴らしいね、インタラクティブなコンテンツを見せるのにとても良い方法だと思う!

スクロールの件について文句を言ってる人がたくさんいるけど、なんでそう思うのか理解できない。誰か説明してくれない?