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求職者がAI面接官を避けている

概要

  • AI面接官 の導入が進み、求職者と企業の間で評価が分かれる現状
  • 求職者 はAI面接に対し、困惑や不満を感じるケースが多い
  • 人事担当者 は効率化の観点からAI面接を歓迎
  • AI面接は今後も採用現場で 拡大傾向
  • 両者の意見の相違と今後の課題

AI面接官の登場と求職者の反応

  • Zoom面接 で人間ではなくAI面接官が登場する新常態

  • 求職者 の多くがAI面接に困惑・興味・落胆を感じる傾向

  • 人間味のなさ」や「機械的な質問」に不満を持つ声

  • AI面接は 採用プロセス の効率化の一環として導入拡大

  • AI面接の利用で企業文化や人間関係への不安が増す傾向

    • 例:Debra Borchardt氏はAI面接に「屈辱感」や「違和感」を抱き、途中で退出
  • SNSではAI面接体験談が拡散される現象

    • 質問の繰り返し」や「会話の不自然さ」に対する批判
    • 一部では「人間より緊張しない」という意見も存在

求職者の具体的な体験談

  • Allen Rausch氏 (元Amazon・EA勤務)は複数回AI面接に遭遇

    • 女性風アバターによる基本的なキャリア質問が中心
    • 企業文化や詳細質問への回答は不可
    • 人間との接点保証」がない限り、AI面接は時間の無駄と感じる
  • Debra Borchardt氏 はAI面接を10分未満で退出

    • 履歴書の内容を機械的に繰り返すだけの面接に失望
    • 「人事担当者が面接に出ない会社では働きたくない」と発言
  • Alex Cobb氏 はAI面接を「奇妙で非効率」と評価

    • 企業文化や自己成長への配慮が感じられないと不信感
    • 「コスト削減優先で求職者を軽視」との懸念

人事担当者の視点とAI面接のメリット

  • 人事部門の人員減少 や応募者増加への対応策としてAI面接を導入
  • 初期スクリーニング の効率化・大量採用現場での活用が進む
    • 例:カスタマーサービス、リテール、エントリーレベルIT職など
  • AI面接官は「 大量面接の自動化」で人間の負担軽減
  • Braintrust社 のAI面接官は自然な音声や顔のないアバターを採用
    • CEOのAdam Jackson氏は「 客観的スキル評価 にはAIが優れる」と主張
    • 文化的適合性の判断は人間が担当する必要性

AI面接の限界と今後の展望

  • AI面接官は「 客観的スキル評価」には有効だが「 文化的適合性評価」は困難
  • 求職者・企業双方でAI面接への評価は 大きく分かれる
  • 現状、AI面接の利用が完全に拒否されているわけではなく、今後も拡大傾向
  • 求職者側は「 人間との接点保証」や「AI面接の位置づけ明確化」を求める声が強い
  • 採用現場における 人間性と効率性のバランス が今後の課題

Hackerたちの意見

なんか、リッチな人たちがさらにリッチになるだけで、ちゃんと人を雇うんじゃなくてAIボットを使ってる感じだよね。スーパーで人を増やすんじゃなくて、客が従業員みたいに働くっていう。棚にないものは倉庫から取りに行く必要があるけど、給料は同じかそれ以上に払うっていう。アーティストにお金を払う代わりに、生成AIの画像を使って求人広告を出して、モニターの裏側を魔法のように見せるっていうのもありだよね。翻訳者にお金を払う代わりに、自動翻訳とイライラする声のトーンを使った動画広告を作るっていう。利益を追い求めるのはいいけど、人々がその商品を買うためにはお金が必要だってことを忘れてるよね。

うちの近所のスーパーの一つは、もう倉庫がないんだよね。全部ジャストインタイムで、メインの棚の上に少しだけ残ってる感じ。欲しいものが見つからないときは、裏には何もないよ。荷下ろしエリアはあるけど、「裏」っていうのはもうないんだ。

ただ、人々がその商品を買うためにはお金が必要だってことを忘れてる。兄弟コメントが示唆してるように、最終的には人が何も買う必要がなくなるってことだよね。デッドインターネット理論はちょっと視野が狭いと思う。

人々がその商品を買うためにはお金が必要だってことを忘れてる。AIや機械化、産業化が労働より安いなら、商品はもっと安くなるべきだよね。それに「リッチな人たち」が利益を増やしたら、その利益を使って新しい贅沢品産業が生まれるってこともあるし。もちろん、ニュースサイクルや悲しい話はいつも人々が既存の仕事を失うことに焦点を当ててるけど、実は以前は存在しなかった新しい仕事もあるんだよね。人々が「仕事」とすら思わなかったような仕事がね。もちろん、個人が自分のニッチを探して、自分の存在を維持するための価値を生み出すのは自分次第だし、AIの登場もそれと変わらないと思う。

人々がその商品を買うためにはお金が必要だってことを忘れてる。ほんとに?お金って単なる負債の記録だよね。君が俺のために何かをしてくれて、俺がすぐにお返しできないときに、君が俺に貸してくれるっていう仕組み。将来的に俺が君に何かを借りてるって記録することで、お金が生まれるんだ。でも、もし君から何も必要ないなら—例えば、魔法のAIが俺の夢を全部叶えてくれてるなら—君に借りを作る理由がないよね。お金が重要なのは、君が人に何かをしてもらいたい/必要としていて、相手が返礼なしでは何かをしてくれない世界だけだよ。

人々がその商品を買うためにはお金が必要だってことを忘れてる。これが人口崩壊の理由なんだよね。

倉庫から物を取りに行くのが唯一足りないことだよね。素人だな、IKEAは何十年も前にそれを解決したよ ;) でも、それはスカンジナビアの実用性か、最近の彼らの売り方かもしれないね :)

「でも、同じかそれ以上に払う。」そうそう、食料品の利益率はすごいからね。

反論:今のAIは民主化を進めていて、裕福でない人たちが相対的に危険になれるようにしてるんだよね。だから、金持ちはそれを使ってもっと金持ちになるかもしれないけど、他の人たちも同じように使えるんだよ。

これって、エレベーターの係員から織工まで、すべての自動化を説明してるんじゃない?

利益に気をつけなきゃいけないけど、彼らは人々が自分たちの製品を買うためにお金が必要だってことを忘れてる。最終的には、信じられないほど裕福な人たちが他の信じられないほど裕福な人たちに物を売って、他の人たちを無視するシステムになるんだ。

俺も一回だけこういうのやったことある。ほんと一回だけ。終わった後、すごく後悔して二度とやらないって誓った。面接自体がひどかったわけじゃないけど、最初からAIだってわかってたし、終わった時には45分もコンピュータに話しかけてたことに気づいたんだ。しかも、また会社に無視されるんだなって思ったし(実際無視された)、その45分は二度と戻ってこない。別の仕事に応募したり、料理したり、寝たり、運動したり、家族と過ごしたりする時間だったのに。バカみたいに、理由もなくボットに話しかけてた時間だった。まあ、もしかしたらその会社は「本物」の人を選ぶためのスクリーニングに使うかもしれないけど、ただの面倒なハードルでしかない可能性が高い。AIの「面接」を受けさせられるって、結局はもっとポートフォリオを送れっていうメールと同じだよ。無意味。

なんか、ホームレスになったり売春したりする方がマシだと思う。AIに面接されることで自分の尊厳を捨てるなんて、ありえない。でも、これが現実なんだよね。オープンAIに評価される時代。オープンAIにスキャンされるアイリス。次は何が来るんだろう…

面接のルールは、会社が人間の時間を同じだけ使わないと断るってこと。つまり、8時間のテストも、コンピュータと話すのも、俺を評価するための特別なプロジェクトもなし。顔を合わせる時間は同じで、俺が一人で何かをするのは最大45分まで(これが最大の余裕)。他に何かやってほしいなら、短期契約の報酬か、慈善団体に大きな寄付をしてもらう。

これ、俺の考えとも一致してる。人間の面接官がいることで、会社は候補者が投資する時間と同じくらいの時間を面接に費やすという真剣さを示している。AIの「面接官」は、候補者が会社よりも実際の時間を多く投資するように強いることで、力の不均衡を生んでる。会社は人間の時間を払っていないのに、候補者には人間の時間を投資させる。AIについての議論でよく見落とされる基本的なことは、世界で価値や意味があるのは人間の時間だけだってこと。生まれてから死ぬまでの秒数がそれ。お金の価値は、他の人の時間やその成果を買うためのもの。AIの価値は、人間の時間を少なくしてもっと生産すること。AIを使って「面接」を行うのは、人間の尊厳を貶める行為で、全体的に嫌悪感を抱かせる。ほんとに気持ち悪いし、たぶん違法にすべきだと思う。

重要なのは、リスクを持つことだよ。もし人間が私を面接するなら、時間を無駄にするのは自分の時間も無駄にしてることになるから、無駄にしないようにするインセンティブがある。でもAIが面接するなら、人間は私の時間を無駄にしても何のインセンティブもない。AIに面接してもらいたい?いや、私には無理。私のAIエージェントに面接させるならいいけど、私にはやめて。私を面接したいなら、人間を出してくれ。

私も無駄な面接プロセスは大嫌いだけど、君が言ったことはどんな面接にも当てはまることだよ。時間は戻ってこないし、他の方法で使えたかもしれない。会社が君を無視することもあるしね。AI面接に特有のことは何も言ってないよ。

この面接の目的は、自尊心のある人をふるい落とすことだよ。

候補者たちはフォーチュンに、AI面接官が自分たちを評価してくれないと感じるため、潜在的な仕事の機会を逃したいと思うこともあると語っている。人間の上司が面接する時間を作らないなら、会社の文化は良くないだろうと考えている。しかし、HRの専門家たちは逆の意見を持っている。AI面接官は採用マネージャーが初回の電話で時間を節約できるため、後の段階で人間が候補者とより意味のある会話をする時間が増えるからだ。「これがあなたの会社に対して悪い印象を与える」「でも、あなたは間違っている」

「これって、あなたの会社に対して悪い印象を持たせるね」 「でも、あなたが間違ってる」 「今、あなたは会社に対して2つの悪い印象を与えたね。」

チャットボットやAIでカスタマーサービスを排除するのも同じ議論だよ。全くの嘘で、顧客体験を悪化させるだけなのに、実際に不満を持っている人たちが離脱するから、KPIやNPSは本当に人間と接するために我慢している人たちに基づいている。

しかしHRの専門家は逆のことを主張している。再び、HRがバグ人間に捕らわれていることを証明しているね。

AI面接で何を得られるっていうの?履歴書から得られないことは?すでにパワーバランスは雇用者側に傾いてるし。この言葉遣いは、応募者を時間を大切にする人間として扱ってないよね。意味のある会話をする価値がある人としても!

「真実は、仕事が欲しいなら、このシステムを通ることになる」BraintrustのCEOであり創設者のアダム・ジャクソンがフォーチュンに語った。「もし求職者の大部分がこれを完全に拒否していたら、クライアントはこのツールを有用だとは思わないだろう…このツールはクライアントにとって常にパフォーマンスが悪いものになるだろう。でも、そうはなっていない。逆のことが起きている。」彼らが逆の結果を見ているのは、人々が必死だからだ。HRチームがこういうツールを使うと、面接を受ける側には選択肢がない。Braintrustは文字通り、人々を人質に取っている。もちろん、数字は良く見える。でも、あなたの製品で面接を受けた人たちがどう思っているか、どう感じたかを聞いてないよね。そして、ジャクソン氏はそんなこと気にしてない。彼の会社の利益が彼のボーナスだから。

「私たちのサービスを使えば、あなたのオープンポジションに最適な、必死なC学生を手に入れられるよ!」

そうだね。AI面接は、必死じゃない候補者を選別する。そういう人たちは質が高い傾向がある。素晴らしい仕事だ、Braintrust。だけど、実際には気にしない会社もある。彼らはただ温かい魂を機械に入れるためのミートグラインダーみたいなもんだ。皮肉なことに、今まさにAIに食われているのはそういう会社なんだ。

おいおいおいおい。アダム・ジャクソン、BraintrustのCEOが言ってることの明らかな結論を見逃してるよ。明らかな結論は、アダム・ジャクソンが嘘つきだってこと。そうだね、このAIのクソみたいなシステムが面接プロセスの最初にあることで人が引くと思うかもしれないけど、実際にはそれが上手くいくことに株の報酬がかかってる彼は、上手くいかないなんて嘘をつくのが嬉しいんだよ。

雇用主がこれを合理化しようとするのが面白いよね。例えば、Coinbaseのことを見てみて。

「AIが採用プロセスを非人間的にすることを心配する人もいるけど、私たちは逆だと思ってる。AIを導入することで、私たちの仕事に最適な候補者との質の高いやり取りが、無駄な管理業務や気を散らすことなく、より迅速にできるようになる。私たちは、選考プロセスの深さと幅を築くAIの能力を完全に信じているけど、これからの道のりには課題があることも認識している。正直に言おう:Coinbaseで働きたい候補者たちは、私たちと同じくらいAIに対して熱心だ。彼らも私たちと同様に、この技術(そしてすべての技術)の未来に楽観的なんだ。」

これって典型的な人事の嘘だよね。反応はこうだ。問題提起。現実が問題提起の逆だと主張するけど、明らかな反証があっても正当化はなし。現実が彼らの主張と一致しない場合は、労働者のせいだと言う。これで終わり。ディストピア的で、イライラするし、倫理的にも道徳的にも問題がある。

「正直に言おう:Coinbaseで働きたい候補者たちは、私たちと同じくらいAIに対して熱心だ。彼らも私たちと同様に、この技術(そしてすべての技術)の未来に楽観的なんだ。」でも、Anthropicは面接にAIを使ってほしくないみたい。

「正直に言おう:この面接を通過すべき人は、自分のためにAIの応答ボットを作る人だけだよ。そうすれば、私たちも人対人で話せるようになる。」

まあ、Coinbaseは暗号通貨だよね?彼らはその時点でひどい倫理的決断をしてるから、もう一度踏み込んで偏ったAIを追加するのもありだよね。Coinbaseで働きたい候補者たちは、どんな詐欺にも熱心だし。

「AIが採用プロセスを非人間的にすることを心配する人もいるけど、私たちは逆だと思ってる。」 「AIは仕事を奪うんじゃなくて、むしろ作るんだ。」 「AIは人類のエネルギー消費を倍増させたり三倍にしたりしても、気候危機を解決するだろう。」 いつの間にか、こういうことを平然と公に言えるようになったね。

Coinbaseは、暗号通貨の投機家にシャベルを売ることを厭わない人たちが作ったビジネスだ。彼らはすでに道徳的に疑わしい人たちとして自分たちをフィルタリングしてる。タバコメーカーみたいなもんだね。

これってビデオ面接なの?もしそうなら、AIが非白人の候補者を低く評価するっていう報告が出てくるのは間違いないよ。誰も何もしないだろうし、誰も気にしないだろうね。

引用するね:「この技術を使っている応募者は、全体的に自分の経験に満足していて、採用担当者たちも熱心だ」。このPRの声明を現実に翻訳すると、応募者はこの技術を嫌っていて、採用担当者は採用コストを下げることに満足しているってことだね。

「真実は、仕事が欲しいなら、このシステムを通過しなきゃいけないってことだ」と、AI面接官を配信する会社BraintrustのCEOで創業者のアダム・ジャクソンがフォーチュンに語っている。「もし求職者の大部分がこれを完全に拒否しているなら、クライアントたちはこのツールを役立てていないだろう…このシステムはクライアントにとって常にパフォーマンスが悪いはずだ。でも、そうは見えない。逆のことが見えている」。Braintrustからの発言としてはかなり厚かましいね。創業者はプレスインタビューに時間を使うより、自分のコミュニティからのフィードバックを聞く時間を増やすべきだよ。外から見て、ユニークな働き方に興味を持って登録したんだけど、すぐに目に入ったのは、初期スクリーニングで全くフィードバックなしに落とされたって文句を言ってるコミュニティメンバーたちだった。この初期スクリーニングはどうやらAI面接らしい。AIがそんなに素晴らしいなら、面接者をなぜ拒否したのか説明するのは簡単なはずだよ。そうじゃないと、公開するのがリスキーな深刻な欠陥があるってことになるからね。あるいは、これは無防備な人間を狙ってAIのトレーニングデータを集めるための狡猾な方法かもしれない。

「100回面接をして、採用担当者にベスト10を返す。そしてその後は人間が引き継ぐ」と彼は言う。うわぁ。面接段階に到達することの重要な点は、候補者に有利な人間の時間の使い方の均衡、あるいは不均衡があることだよ。会社の人たち(たいていは複数人)が候補者と面接をするために時間を使うから、面接をスケジュールすることにはリスクがあるんだ。会社はそのやり取りに何かを投資しているから、候補者としては自分の時間が大切にされていると信じることができる。少なくとも、あなたの45分の面接は、各面接官にとって45*n分の会社の労働として評価されているんだ。最初から90%の応募者の時間を無駄にするって認めるのは、ただただ無礼だよ。

最初から「この条件がなければ90%の応募者の時間を無駄にする」と認めるのは、めちゃくちゃ失礼だよね。もうすでにこういうことはやってたけど、今はもっと自動化されてるだけ。キーワードが合ってなかったら、2ポイントでバスケット行き。長すぎる(つまり古い/チームに合わない)、アウト。バックエンドのNDAがある会社で働いてたら、アウト。学校が違ったら、アウト。なんでも間違ってたら、アウト。そもそも面接官にたどり着くことなんてなかったんだよ。すでにフィルターにかかってた。現実は、1つのポジションに対して300通の履歴書が来るってこと。299通は捨てられる。これがずっと続いてる。AIがやってるからって、何も変わらないよ。誰かと話すのがずっと難しかったのに、AIのおかげで今はもっとひどくなってる。以前、ある人が間違えて私の応募を閉じたことがあったんだ。提出してから2年後に。どれだけ時間がかかったか、2番目の番号に送らずにはいられなかった。普通はただ無視されるだけだし。2年間も「話すべきかどうか」考えてたとは全く思えない。私は2年前にすでにフィルターにかかってたんだから。

当然、AI面接を避けるべきだね。これらを妨害する方法があるはずだよ。もしかしたら、AIエージェントを設定して、彼らのAIエージェントと話させるとか。自動化して、こういうことをやってる会社に応募するのを狙うとか。彼らに自分たちの薬を味わわせてやれ。

この段落を全部読んでみて、これがこのトレンドを打破する方法を説明してるから:> 「真実は、仕事が欲しいなら、このシステムを通過しなきゃいけないってことだ」と、AI面接官を配信する会社BraintrustのCEOで創業者のアダム・ジャクソンがフォーチュンに語っている。「もし求職者の大部分がこれを完全に拒否しているなら、クライアントたちはこのツールを役立てていないだろう…このシステムはクライアントにとって常にパフォーマンスが悪いはずだ。でも、そうは見えない。逆のことが見えている」。素晴らしい。つまり、彼は明確にボイコットが効果的だと言ってるんだ。さあ、みんな、行動を起こす準備はできたかな。