ハクソク

世界を動かす技術を、日本語で。

アトラシアン、150人のスタッフを解雇

297日前原文(cyberdaily.au)

概要

  • Atlassian が150人の従業員を 動画で解雇 した事例
  • AI導入 による顧客対応業務の変化と影響
  • 欧州部門の従業員が主な対象
  • Farquhar 元共同CEOのコメントと従業員の反応
  • AIによる業務変革 が他社（例: CBA）にも波及

Atlassianの150人解雇とAI導入の背景

  • Atlassian が150人の従業員を 事前録画ビデオ で解雇
  • CEOの Mike Cannon-Brookes が「Restructuring the CSS Team: A Difficult Decision for Our Future」というタイトルの動画を配信
  • 動画では「さよならを言う機会」として伝え、 解雇者の具体名は非公開
  • 従業員は15分後にメールで自身の雇用状況を確認
  • 解雇対象者は 即時にPCアクセスが停止
  • 解雇者には 6ヶ月分の給与 を支給

影響範囲と社内文化

  • 解雇対象は主に 欧州部門 の従業員
  • Atlassian は「Open Company, No Bullshit」という透明性の高い企業文化を掲げる
  • 欧州スタッフの契約上の困難さについても Cannon-Brookes が言及
  • AIを組み込んだ顧客対応フォームの導入を加速

経営陣のコメントと従業員の声

  • 元共同CEOの Scott Farquhar はAI活用の重要性を主張
    • 「AIは オーストラリアを変える」
    • 「全てのビジネスリーダーや政府関係者が 日常的にAIを使うべき」
  • 従業員は Farquhar の方が温かい対応をしただろうと評価
  • 解雇の理由はクラウド移行による 顧客サポート需要の変化

AI導入による業務変革と他社の動向

  • Commonwealth Bank (CBA) もAI導入で45人以上の役割を削減
    • 新たな AI音声ボット の導入で顧客対応を効率化
    • 単純な問い合わせを自動化し、複雑な案件に人員を集中
  • Atlassian は「AIが仕事を奪ったわけではなく、カスタマーサービスにAIを組み込んだ」と説明
  • 業務の再編や役割の見直しにより、 AI活用が企業全体で加速

まとめ

  • AI技術の導入 が企業構造や雇用に大きな影響
  • 解雇の伝え方や 企業文化 が従業員の受け止め方に直結
  • 今後も AI活用による業務再編 が他の大手企業にも波及する可能性

Hackerたちの意見

解雇を発表するのに、こんな無機質なやり方はちょっと残念だけど、たいていそういうもんだよね。動画を使ったっていうのはどうでもいいけど、6ヶ月分の給料の方がよっぽど意味があると思う。

└

退職金はいいけど、やり方がダサいよね。社員に直接「もう仕事ないよ」って言えないなら、マネージャーや役員になる資格ないと思う。もしかしたらチームが分散してるから、仕方ないのかもしれないけど。

└

12ヶ月にアップグレードして、SMSで解雇通知とかどう？

└

まだまだ最悪だけど、少なくとも見せかけの個人対応じゃないのはマシかな。お前が俺の順位を下から数えた時、全然気にしてなかったくせに、急に共感なんて装わなくてもいいよ。

└

俺は、ダンバー数を超えた企業の解雇劇での共感の演出には反対だな。実際の退職金の質やプロセスの尊厳・プロフェッショナリズムが、こういう解雇に対する世間の反応にもっと影響すべきだと思う。

└

今の時点で解雇やレイオフは、テキストメッセージで済むかもね。「解雇しました。はい、ありがとう、さようなら」。それ以上の言葉はただの無駄だよ。解雇される側にとっては、CEOが胃潰瘍になる原因だったか、すごく簡単な決断だったかなんてどうでもいいことだし。役員たちは言葉だけで責任を取るんだから。

└

ありがとう。解雇があると、みんなが「でも、彼らは正確に期待した通りのことを言わなかった！」って言い出すのに、いつもイライラするんだよね。解雇は最悪だよ、ほんとに。新しい関係を始めるときの良いアドバイスにあるように、「彼らが言うことは無視して、行動だけに注目しなさい」って感じ。手厚い退職金パッケージの方が、解雇の発表の形式を細かくチェックするよりずっと重要だよ。それに、アトラシアンはリモートワークを取り入れたグローバルな分散チームが有名だから、どこかで誰かがその録画クリップを受け取ることになるよ。

└

最後の解雇はもっと無機質だったし、電話もかかってきた。数ヶ月前に辞めたいって言ってたのに、電話で「難しい決断だけど、会社にとっては君を解雇するのがベストだ」と言われた。思わず笑いそうになったよ。本当に辞めたい人を解雇するのってそんなに難しいの？ 事前に録画されたビデオよりも、デフォルトのスクリプトでライブミーティングをする方がもっとひどい。こういう企業の人たちはロボットみたいだね。

6ヶ月の退職金は、前の会社と比べたらかなりいいよ。前の会社は解雇の時、1年ごとに1週間しかくれなかったから。直接マネージャーが知らせに来てくれたけど、2週間しかないならCEOからビンタされても6ヶ月の方がいいわ。

└

6ヶ月の退職金をもらえたら、解雇されなかったら不満だね。

└

記事にあるように、ヨーロッパのオフィス、特にオランダのオフィスのことなら、6ヶ月の退職手当はかなり少ないよね。解雇の理由が恣意的（AIへの移行）で、必要な理由（財政的な困難）じゃないから。もし私だったら、訴えるね。最低でも1年分の給与を退職手当としてもらうよ。

従業員は、自分の雇用についてのメールを15分待たなきゃいけなかった。解雇された人は、すぐにノートパソコンがロックされた。だから、解雇されたって説明するメールを読み始めた途端に、ノートパソコンがロックされるってわけ？

└

彼らが「15分以内にメールが来るよ」って言ったのに、すぐに（その前に）コンピュータをロックしちゃったから、結局読めないってことだと思った。 「解雇されるかどうか待ってて」って言うのは、本当に残酷だよね。たとえ動画を流すだけでも、バーチャルミーティングを開いて、終わった瞬間にそのメールを全部送信すればいいのに。人に対してそんなことするなんて、ひどいよね。自分でやることもできないの？ 事前に録画しなきゃいけないの？

└

企業のメールアドレスと個人のメールアドレスの両方に送られたんだろうね？

└

スタートアップアイデア：各OS用にカスタムログイン画面を開発して、さよならビデオを表示できるようにして、ユーザーがすぐにロックアウトされるようにする。

└

前にいた会社よりマシだな。水曜日の夜に解雇があるって発表されたんだ。「影響を受ける人には明日の午前7時（EST）までにメールが届くよ。」って言われて、それをSlackで「ウェスリー、よく眠れ。明日朝、君を殺すかもしれない。」ってまとめた。あの夜は誰もぐっすり眠れないだろうね、少なくとも運命の時間が過ぎるまでは、メールが来ない限り。

本当に気になるんだけど、従業員が多いリモート企業では、これをどうやってうまく処理するのがベストなんだろう？ ちなみに、通常は同じ日に全員に連絡したいから、HRの人が150人に個別に電話するのは現実的じゃないよね。 あと、これがどう扱われたかに賛成してるわけじゃないからね。ただ、気になるだけ。

└

もうすぐ、「AIのHR担当者が従業員を適切に『セラピー』して、将来のチャンスに向けてメンターをする」みたいな見出しが出てくるだろうね。そして、それを調整してくれるHR会社も登場するかも。次の極端な状況は、HRを廃止して、完璧に管理されたギグ市場で自動的に雇われたり解雇されたりする世界だよ！

└

リモートであることが何の意味があるの？ 通常のオフィスでの状況では、HRとマネージャーがオフィスに呼んで伝えるなら、リモートでも同じようにビデオ通話で伝えると思うんだけど。実際、時間がかかるはずがないよね。

└

アイデアが浮かんだらすぐに社員に伝えて、待ってる間に何か得られることを知らせてあげて。9ヶ月後の解雇は、計画を立てる時間を与えるからね。でも、これはあまり意味がないかも。知識労働者を解雇するのは、ソフトウェアを作ってるなら一番愚かなことだと思う。

「すべての人は、できるだけ多くのことにAIを毎日使うべきだ。」って言ってたけど、アトラシアンの製品じゃなくて、その部分は最終的なカットには入らなかったんだよね。

誰か気になってる人がいたら、動画のタイトルにある「CSSチーム」ってのはカスタマーサービス＆サポートのことだよ。カスケーディングスタイルシートじゃないからね。個人的には、彼らの製品のパフォーマンスを考えると、ちゃんとしたコードが書ける人を雇ってほしいけど、そんなことは絶対にないだろうな。

ちょっと待って、彼らは何？ 12,000人の社員にメールして、15分後には解雇されるかどうかを伝えたってこと？ まさか、12,000人にこの爆弾みたいな知らせをメールしたわけじゃないよね。もし俺がアトラシアンにいて、解雇を免れたら、履歴書を整えておくわ。人を解雇するのに良い方法なんてないけど、これはさらにひどい。

└

私が働いていたコンサルティング会社では、水曜日に会社の約1/3が影響を受ける解雇が木曜日と金曜日に行われるって言われたんだ。そして、会社は近くのパブレストランで全社員イベントを開くことになったけど、経営陣や上級管理職は参加しなかった。でも、ほとんどの社員は参加したよ。感情的な瞬間やチームの思い出話、かなりの飲み会があって、正直言って、面白いけど結構いい方法だったと思う。私は2/3でも1/3でもあまり気にしてなかったし、結局数ヶ月後に自分から辞めちゃった。

ジラの独占を強制した会社が、録画された解雇ビデオで冷酷で無情なのが妙にフィットする。

解雇される人たちはビデオで知らされたわけじゃないよ。ビデオは一般のスタッフに送られて、解雇される人にはその後すぐにメールが届くって知らせたんだ。つまり、解雇を録画されたビデオで発表したってこと。俺の経験では、会社全体のミーティングもなく、事前の警告や説明もなしってのが普通だけどね。

「任天堂の岩田聡がスタッフを解雇しない理由」 > 「短期的な財務結果を良くするために社員を減らすと、社員の士気が下がる」と彼は言った。「解雇されるかもしれないと不安を抱える社員が、世界中の人々を感動させるソフトウェアを開発できるとは思えない。」 https://www.polygon.com/2013/7/5/4496512/why-nintendos-sator... 考えてみる価値があるね。どの会社も違うってのは分かるけど。