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イギリス：電話ネットワークがダウン - EE、BT、Three、Vodafone、O2が大規模障害で不具合発生

290日前原文(the-independent.com)

概要

  • イギリス主要携帯電話ネットワークで大規模障害発生
  • BT、EE、Three、Vodafoneが影響を受ける
  • 数百万人が通話不能、SNSで多数の報告
  • 各社が復旧作業中と説明
  • O2は自社ネットワークに問題なしと声明

英国主要携帯キャリアで大規模通信障害

  • BT、EE、Three、Vodafone の4社で 大規模な通信障害 が発生
  • Downdetector によると、 木曜午後 から問題が拡大
  • 数百万人規模のユーザーが 発信・着信不可 の状態
  • SNS（Xなど） で「通話不能」などの声が多数投稿
  • EEユーザー：「発信も着信もできず、ビープ音のみ」
  • Vodafoneユーザー：「父に電話がつながらない」と報告

各社の対応と声明

  • Vodafone広報 ：「技術的な問題で一部のお客様が通話に支障、早急な復旧に努めている」と謝罪
  • EE代表者 ：「問題を調査中」とX上で複数ユーザーに回答
  • EEの障害報告マップ （DownDetector調べ）では London、Birmingham、Manchester、Glasgow が特に影響大

O2の状況と説明

  • 一部O2ユーザーも問題を報告
  • O2広報 ：「自社ネットワークは 完全に正常稼働」
    • DownDetectorでの小規模な報告増加は、他社ユーザーとの通話障害が原因
    • 「自社ネットワークの問題ではない」と強調

影響範囲と今後の見通し

  • 主要都市を中心に 広範囲で影響
  • 各社が 復旧作業を継続中
  • 利用者は公式発表やSNSで 最新情報の確認 が必要

Hackerたちの意見

22年の大規模なロジャースの障害と同じ原因かな。昔ながらのBGPのミスかも。 https://www.reuters.com/business/media-telecom/rogers-commun... https://en.wikipedia.org/wiki/2022_Rogers_Communications_out...

└

2023年のオーストラリアのオプタスの障害もBGP関連だね。 https://en.wikipedia.org/wiki/2023_Optus_outage

└

ロジャースとの違いは、彼らはネットワーク全体をダウンさせたことだね。携帯、家庭・ビジネスのインターネット、固定電話、企業回線（MPLSリンク含む）、ほとんどのケーブルテレビ、いくつかの放送ラジオ（AM/FM）ネットワークが完全に死んでた。まあ、タワーは一応立ってたけど（ネットワークがダウンしてたからリモートでオフにできなかった）、ロジャースのSIMを持ってると、911への通話が他のネットワークに切り替わらなかったんだ。デバイスがロジャースネットワークで試みて失敗するためのハンドシェイクをちょっとだけしたからね。GSMの欠陥だと思う。回避策はSIMを外すか無効にして、他のネットワークの信号が強いことを願うことだったらしい。あ、CTOは休暇中で、しばらくは何も知らなかったみたい。だって、彼の電話はロジャースでローミング中だったから、完全に死んでたんだよね。ロジャースは今でも金曜日に事前に計画された多段階の、企業に影響を与えるかもしれない更新をやってるのかな。

ロンドンのレストランで家族と一緒に座ってるけど、O2、ER、Threeは問題なし。

└

もうスマホ見るのやめなよ。

BT、EE：はい。Three、Vodafone：いいえ。O2：不明。 https://www.bbc.co.uk/news/articles/cnvmvqrnq7go > EEを持っているBTの広報が謝罪して、「現在、サービスに影響を与える問題に対処中です」と言ってた。 > VodafoneとThreeはBBCに対してネットワークの問題はないと確認したよ。

└

45分後、ここで別の返信があって（https://news.ycombinator.com/item?id=44674209）、VodafoneとO2が確かに問題を抱えてるみたい。

└

O2は大丈夫だと思う。私の携帯会社はO2じゃないけど、彼らのネットワークを使ってる。

└

夕方6時頃にO2のトラブルがあって、ちょっとイライラした。

└

私はVodafone使ってるけど、問題ないよ。

└

O2: 不明 それってO2にとって普通じゃない？/s

EEの番号への着信だけの問題だから（ポートインしてる人は影響なし）

└

EEでポートした番号を使ってるけど、さっき受けるべき電話が来なかった…

└

番号ポータビリティがあっても、着信のルーティングは「番号範囲」の所有者にかなり依存してるんだよね。元の番号範囲の所有者のデータベースがダウンしちゃうと、どのネットワークに着信を向けるかの検索ができなくなるから、障害が起きることがある。着信信号のエンドポイントが利用できない場合も同じで、着信リクエストに応答がないからね。

こういう時にプロバイダーが顧客に連絡しないのは変だと思う。もし医者からの電話を待ってたらどうするの？

└

多分、SMSでみんなに知らせてると思うよ。全部がまた動き出したら、メッセージが届くはず。

└

当番の人が障害のせいで電話を受けられなかった :(

└

残念ながら、これが普通になってるみたい。数週間前にAppleの「Hide My Email」サービスの問題で、配信されなかったメールが一日分たまってるけど、Appleからは何の声明も出てないみたい。

VodafoneのMVNOではデータが使えてる。外に電話もできないし、O2やEEでも電話がかけられない。編集：EEは使えるようになった。編集：今は全ての携帯が大丈夫みたい。

今、BTの固定電話はダイヤルトーンすら出てないんだけど、これは初めてだ。Openreach（光ファイバーのプロバイダー）を通したインターネットは大丈夫。

最近のロシアでの障害を思い出すな。グレートロシアファイアウォール、つまり主権インターネットのバグだらけの導入が原因だった。最近、国家レベルのインフラ更新が予定されてたのかな？

└

ドローン攻撃や大規模な国際フォーラムの時は、モバイルインターネットが無効になったり制限されたりすることもあるよね。ネット依存の弱い人たちは、オンラインゲームの方が国際フォーラムより大事みたいに文句言ってるけど。

└

年齢確認が明日から始まるよ。

今日は特に何も気づいてないし、ニュースも聞いてないよ。ネットワークの一部だけに影響してるのかも。今、Threeのネットワークでスマホから投稿してる。

現在のStarlinkの障害に関連してる？多分違うけど、面白い偶然だね。